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商务谈判僵局 2011骞?2鏈?0鏃?nbsp;-nbsp;涓夋睙瀛﹂櫌楂樿亴闄㈠晢鍔¤皥鍒ゆ湡鏈瘯鍗?鏈熸湯璇曞嵎 涓夋睙瀛﹂櫌楂樿亴闄㈣鏂囬鐩?鍟嗗姟璋堝垽鍍靛眬鐨勫師鍥犲拰澶勭悊 2011/2012 瀛﹀勾绗竴瀛︽湡 鐝骇:甯傚満钀ラ攢 B095022 濮撳悕: ...nbsp;-nbsp;璇勫垎:4/54椤?/td璇勫垎:4.5/526椤?/td璇勫垎:4/53椤?/td篇一：商务谈判僵局 教学目标：要求理解商务谈判中各类僵局产生的原因，并学会在谈判中运用相关策略打 破僵局。 教学方法：讲授法、案例分析法案例阅读 一天，张三先生走进爱丁堡的一家意大利餐馆，一进门就目睹了一场意大利式的争吵。有位先生带来了五位客人， 但他预定的席位却未能及时腾出，因为先到的客人还没有用 完餐。这位先生要求老板马上腾出来（当然这是做不到的， 因为总不能把没有用完餐的客人撵走吧！），他疾言厉色地 指责老板接受了定座又不及时准备出来，简直太不像话了！ 两人越说越僵，他怒气冲冲地从张先生身边挤过，嘴里还在 喊：“倒霉的餐馆，这辈子我都不会来了！”盛怒中的老板 转脸看见张先生也带着客人在等座位，以为又会来一场刚才 的闹剧，连忙向他解释：“实在对不起！先来的客人还没有 用完餐，大概还得等上一刻钟。”（这意味着起码得按等24 分钟做准备）。 案例阅读 张先生说：“我明白，不过没关系，我和我