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中国销售管理专业水平证书考试 零售管理 课程实践性报告 题目： 零售企业怎么进行商品的橱窗展示 姓 名： 林孟 学 号： 441909070010 助学单位： 东莞市长安合盛培训学校 指导教师： 吕力申 完成日期： 2014-02-28 证书实践课所需表格（空白版） 提纲： 一、序言: 1、为了实践在学校中学到的理论知识，为了找寻今后工作可能出现的问题，所以课程结束后我找了与本课程相对应的营业员的工作进行了6个月的门店销售实践 二、内容梗概 （一）商品橱窗展示要遵循的原则：1.易看易选易购原则 2.新鲜原则 3.价值原则 4.引人注目原则 5.展示使用功能原则 6.多变少动原则 7.充实整齐原则 8.应用新技术原则 （二）我在实习公司担任的是门店营业员的职务，我的工作内容就是商品的销售，以及门店的商品的管理，商品的陈列与橱窗展示 橱窗展示的形式有：分类展示 主题展示 开放展示 季节展示 （三）每天在工作结束时，门店店长还会组织大家喊口号来鼓励明天做的更好，还会总结当天所遇到的问题，大家一起解决，店长还会通报第二天的相关事宜，大家还会一起商量讨论橱窗的展示与商品的陈列怎样能吸引顾客 三、结论: 我们应该在丰富理论课本知识的前提下，更要做到一切从实际出发主观符合客观实际，认识自己、认清自己、了解自己、为自己做出正确的定位。深入基层将自己丰富的理论知识与实际的技能操作相结合。 通过这次实习工作的磨练，培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神.树立了强烈的责任心和团队精神，也让我学会很多做人的道理。实践中应该踏实工作，注重工作中的每一个细节，为走向工作岗位做好充分的准备，在今后的工作中我将继续发扬自己的优势，学习改进自己的不足。适应企业发展需求，努力把工作做得更好！ 四、摘要: 在6个月的销售实践过程中，认真学习产品知识 不断向身边的同事学习销售技巧，发现自己工作中的问题就及时分析问题并自我总结，与同事互相讨论，在网络上查询相关资料，力保让店外观望的顾客被我店商品所吸引而进店，能让每一位进店顾客不失望而归。在工作中我也积极的向顾客学习，学会了解顾客心理，不断完善自我，从而我的业绩一直相当可观。 五、关键字: 橱窗展示 销售 实践 学习 一、实践目的 1、通过实习将在校期间所学理论知识与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与社会现实相脱节。 2、了解零售管理在企业中运用了解消费者心理、产品构成、终端陈列、促销活动、品牌形象、导购要求等，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后管理工作更加顺利地开展，更好的走向社会，走向自己的岗位。 二、实践时间 2011年7月1日截止到2012年12月30日 为期6个月 三、实践单位和部门 红蜻蜓女鞋 长安分店 四、实践内容 （一）公司介绍 我从事的岗位是店面内导购及销售，通过店面进入的客户和网络平台等方式，满足有潜在需求或者需求的顾客，同时给予他们购买意见和常见的业务问题解答，从而尽可能促成交易。 进入公司后首先公司对我大致讲解了一些企业的文化，然后进行了三天的礼仪培训和两天的店面内亲身实践熟悉公司的业务。店面内的店长负责对我进行培训和考核，首先带我熟悉了今后所要销售的商品红蜻蜓女鞋，对不同材质，款式的女鞋的特点一一对我进行了讲解，不同的鞋有不同的材质导致了它们价格的区分，同时讲解了不同款式的鞋有哪些年龄段会喜欢。 经过了两天亲身实践和对商品的了解，我开始独自运用这三天的礼仪培训和两天的实践接待门店进入的顾客。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，同时也感受到了销售行业的艺术所在，这些天的销售工作提高我的交际能力，锻炼了我的口才。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。让我更加懂得了如何与 2 陌生人建立信任感、情切感，如何把潜在需求的陌生人变成自己的顾客自己的朋友，同时也学会了如何抓住机遇，如何创造机遇。懂得了做事应该注重细节，很多细节都决定着交易的成败。同时加强了我从学校中学到的知识，更加让我学会了很多做人的道理。 六、商品的橱窗展示营造好的展示环境 商品的橱窗是门店总体装饰的组成部分，又是门店的第一展厅