促动技术——经典重点分析.pptx

行动学习催化师训练营 学员手册 课程目标 掌握行动学习的概念 学习并实践行动学习催化师的三项核心技能 掌握个人课题的催化方法及流程 掌握团队课题的催化方法及流程 掌握行动学习关键钥匙 日程安排 第一天 第二天 第三天 行动学习概念和原理 问题反思 课题反思 催化师的核心能力 反转式学习 实战演练 个人课题方法和流程 实战演练 行动学习在组织中的应用 实战演练 团队课题方法和流程 总结关闭 成人学习原则 舒适圈 Kob经验学习循环 学习四阶段 行动学习的概念 模块一 两大思想家的至理名言 孔子（公元前551年-479年） 著名思想家、教育家 三人行，必有我师 不闻不若闻之，闻之不若见之。学至于行而止矣。（荀子-劝学） 知之为知之，不知为不知，是知也 苏格拉底（公元前467-399年） 著名哲学家、思想家 智慧意味者自知无知 最有效的教育方法不是告诉人们答案，而是向他们提问 提问是接生婆，他是帮助新思想的诞生 行动学习起源 行动学习之父：Reg Revans 1907年出生 英国人 捡钱大学物理学家 贵格会，有名教友派 行动学习创始人 永不沉默的泰坦尼克号 1971年正式提出行动学习的概念 行动学习的概念 没有行动，就没有学习 没有学习，就没有（冷静和深思熟虑的）行动 ——Reg Revans《行动学习》1980 行动学习的概念 一种个人发展和组织发展的方法，人们为小组的形式，解决重要的组织课题或难题，并且从他们试图改变现状的过程中学习。 ——麦克?潘得乐《行动学习：管理人员必读》2008 是一小组人共同研究真实的问题，采取行动并从中学习的过程。 ——迈克尔?马奎特《行动学习事务操作 第二版》2011 瑞文斯关于行动学习的假设 行动学习于任务之中 正规教育是不够的 问题的解决需要洞察性提问 学习与行动相互联系 学习是自愿的 紧迫的问题与诱人的机会刺激学习 行动与反馈 行动风险的必要性 学习是对过去经验的再诠释 同伴的贡献 小组的核心重要性 专家的地位 管理培训师的责任 相互学习 催化师作用 学习效果有行动效果衡量 鲜活的问题 行动学习与研究的循环 乘数效应 行动学习的目的 瑞文斯行动学习公式 L≧C 学习的速度必须大于等于变化的速度 L=P+Q 学习：是程序化知识和洞察力提问相结合的产物 行动学习的关系 二者相辅相成，都必不可少 没有好的学习，就没有好的解决方案 学习 解决方案 行动学习关键要素 难题 难题拥有者 解决难题并从中学习的过程 小组 ——麦克?潘得乐《行动学习催化师》 行动学习关键要素 行动学习6要素 多样化观点的小组 采取行动 学习的承诺 项目、挑战任务或问题 行动学习催化师 反思性提问与倾听 ——迈克 马奎特《行动学习实务操作》 行动学习五个关键要素 行动学习催化师 催化师概念： 是行动学习法专家，负责行动学习项目设计、研究过程引导、激发质疑和反思，促进小组成员能力提升 催化师角色： 帮助小组成员发挥能力 帮助团队更有效解决复杂问题 聚焦项目设计/过程管理 催化师DFC模型 行动学习流派 组织“噪音”的层级 高 低 关键性反思流派 经验流派 科学流派 隐性流派 AL流派与组织学习目标的匹配 行动学习典型模式 行动学习基础形态 基于个体问题 基于团队问题 个体课题和团队课题并行并行式 混合式行动学习 行动学习的价值 解决复杂问题和挑战 提升个人在系统性解决问题的能力 建立高效团队 促进组织自我发展、自我完善 创建能应对快速变化和持续学习的企业文化 通过行动学习可以发展的能力 人际能力 团队建设 开放性聆听 学习与指导技能 果断性 冲突管理 创造性和创新 系统思考 正直诚实 开放 形象力 提出好问题的能力 应用行动学习的组织 拜耳 西门子 播音 通用电气 杜邦 三星 SBMILB 啤酒 哈佛商学院 招商银行 工商银行 伊利乳业 腾讯 京东 万科 中组部 中国人民大学 微软 斯隆商学院 凯洛格商学院 沃顿商学院 华润集团 中粮集团 中国移动 中国联通 行动学习催化师的核心能力 模块二 行动学习催化师三项核心能力 保持中立 提区辨性聆听 洞见性提问 保持中立 定义：催化师作为行动学习专家，通过对过程的引导和干预，帮助小组解决问题。不介入内容，不强加自己的观点，也不替代小组决策。 中立的两种类型 语言中立 非语言中立 保持中立的两种策略 提问介入 转换角色 区辨