酒店大堂副理工作.docVIP

酒店大堂副理工作 酒店大堂副理工作职责 酒店大堂副理工作职责及部分程序培训 大堂副理的工作程序与标准 （一）VIP的接待程序 1、抵店前的准备工作 （1）了解VIP客人姓名、职位、习惯及到店时间。 （2）在VIP到达之前检查VIP入住登记单情况。