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技能训练4-1 即时通信工具的比较与分析 分别注册腾讯QQ、MSN、中国移动飞信和贸易通四个即时通信软件，比较和分析它们的异同，将结果填入表1。 表1 即时通信工具比较 调查时间： 2014年4月2号 调查人： 张群山 项目名称 QQ MSN 中国移动飞信 贸易通 提供服务的公司 腾讯公司 微软 中国移动 阿里巴巴 会员数量估计 超过5.3亿 超过一亿 超过100万 主要使用群体 学生 上班人员 学生 商人 主要功能 网上聊天、交友、娱乐 网上聊天、交友互动 短信聊天 为商人定做、洽谈商务活动 主要运用场所 网吧、公司、其它场所 公司 私人场所 公司、网吧、私人场所 调研结论 一、腾讯QQ的使用人群最为广泛，数量也是最多的；MSN主要是公司在职人员在使用，人数相对来说是比较少的；中国移动飞信主要是手机使用，但由于现今手机普及，使用人数也是相对较多的；贸易通是阿里巴巴为商人量身定做的，相对人数也是较少的。 二、每一个软件的成功都取决于它有明确的针对性和指向性。 三、拥有自己的特设，才能成功。 四、不管是QQ还是MSN，以及飞信、贸易通，每年都在推出新版本，说明只有创新才能立于不败之地。 技能训练4-2 机票和酒店的在线预订 王先生是长沙某家公司的运营总监，受公司委派准备一个星期以后去杭州出差，时间为4天。王先生准备通过网络预订往返机票和酒店，机票为普通经济舱，酒店要求在西湖附近，日均价格为200～300元。请帮王先生查询相关航线信息和酒店信息，至少查询三个网站，将查询结果填入表1。 表1 长沙—杭州机票酒店信息调查表 调查时间： 2014年4月2号 调查人： 张群山 长沙—杭州机票信息查询 网站 名称 路 线 时 间 航空公司航班号 起抵 时间 机 型 机场建设费和 燃油附加（元） 全价（元） 折扣价 （元） 淘宝网 黄花机场—— 萧山机场 去：4-18 回：4-22 去：厦门航空 MF8454 波音737 中 ； 回：厦门航空 MF8465 波音737 中 去： 起飞：22:45 降落：23:55 回：起飞：7:30 降落：8:55 波音737 中） 50+110 757 567.75 携程网 黄花机场——萧山机场 去：4-18 回：4-22 去：奥凯航空 BK2881 波音737 中 ； 回：厦门航空 MF8465 波音737 中 去：起飞 7:40降落8:50； 回：起飞7:30降落8：50 波音737 中 50+100 856 462.24 同城网 黄花机场——萧山机场 去：4-18 回：4-22 去：南方航空CZ6489（中） 回：南方航空CZ6490（中） 去：起飞21:35降落22:45；回：起飞23:30降落00:55 空中客车A321 中 50+100 去480 回560 去288 回392 杭州酒店信息查询 网站名称 酒店名称 位 置 房间类型 均价（元） 早 餐 简单评价 去哪儿 如家快捷杭州西湖店 杭州上城区庆春路221-1号 经济型 284 不含早餐 位置不错，环境不错，价格合适，服务也很好 酷讯讯 7天连锁酒店 杭州西湖湖滨店 杭州市上城区南山路266号 经济房 207元 有早餐很难吃 酒店就在西湖边上，位置非常不错，就是房间的通风和采光一般 携程网 杭州天工艺苑大酒店 杭州 上城区 解放路91-93号 西湖湖滨商圈 近建国中路 经济房 288元 特价房没早餐其余有早餐 酒店位置很好，出行餐饮方便。房间一般。 调研结论 机票如果预定的是往返票会比预定单程票要划算的多，时间的选择方面太不方便；酒店的预定及选择会比较多，200—300价位的一半不含早餐。 利用三大网站查询机票和酒店让我对网上旅游有了一定的认识和了解； 三大旅游网有很大的相似处都有车票、船票、机票、酒店的预订等服务但其中也各有特色的服务项目； 我发现提前在网上预定各种服务相对的折扣较高比较划算 建议出差前可在网上提前预定个服务项目最好在淡季更加划算