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一：你认为到2020年我国将成为世界上最大的旅游输出国可能吗？ 我认为可能，因为： 到2020年，那时中国旅游产业转型升级和结构优化，实现由粗放型向集约化转变、由数量扩张向素质提升转变、由满足基本需求向强化服务质量转变、由经济功能为主向经济社会功能并重转变，切实推动旅游业又好又快地发展。我国社会安定团结，经济高速发展，改革开放和社会主义现代化建设成就日新月异，这些都为我国旅游业的发展创造了极为有利的环境。民航、铁路、公路、支线机场等旅游交通条件有了根本性好转，旅游目的地可进入性大大提高。几个地域上邻近的地区进行合作，以利用互补的资源和取得比较利益的跨经济区”在地理位置上相近、生产要素上具有互补优势地区构成国内的经济合作开发区，区内地区通过开展投资、贸易和技术转让，在互利的基础上进行合作，达到共同发展的目的［２］。与单一增长极相比，在空间上形成一个面而具有几何上的稳定性，并且三个增长极可以包括一个范围更大的区域。三个增长极之间通过商品流、信息流、资金流、人口流、技术流等要素流发生空间相互作用，可产生凝聚力和协同力。2011年4月10日，国务院以国函〔2011〕42号文正式批复，同意自2011年起，每年的5月19日为“中国旅游日”。《徐霞客游记》的开篇日5月19日为“中国旅游日”由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。。 ４小时安全值班制度。认真搞好旅游安全教育培训，加强监督检查，确保把安全工作落到实 处。b 旅行社应按国家有关规定办理旅行社责任保险，并根据客人要求，协助客人办理人身 意外伤害险等险种，投保范围、内容、金额等要向客人公布。导游人员要熟悉保险索赔业务 知识，熟练办理有关手续。c 旅行社租用车辆，应选择经营信誉好、管理水平高、各类保险齐全、营运手续齐全的 旅游汽车公司，以及责任心强、技术过硬的驾驶人员，所租用车辆符合国家旅游局颁发的《旅 游汽车服务质量》行业标准，并与旅游汽车公司签订《旅行社旅游团队接待用车合同》，明确旅行社与旅游汽车公司之间的义务和责任。导游人员带团前应详细询查车辆安全有关手续。d 旅行社应充分考虑影响行车安全的各种因素，合理安排旅游行程。e 导游人员应及时提醒监督驾驶人员遵守交通安全有关法律法规和规定，及时纠正驾驶 员疲劳驾驶、超速驾驶等违章行为，确保行车安全。f 导游人员应向客人介绍必要的安全常识和防范措施。及时了解并向客人介绍所住饭店 安全通道，以备紧急情况时安全疏散。注意防火、防盗、防意外事故发生。g 导游人员要适时提醒客人注意安全，不要擅自进入危险区域。提醒客人看管好所带财 物，防止发生丢失、被盗现象。正确处理各种临时情况，遇有险情，要沉着冷静，不擅离岗 位，积极排除险情。h 导游人员不应带领客人到没有安全保障的区域游览参观。在游览过程中，遇有可能危 及客人人身安全的紧急情况时，应及时调整行程，并立即报告旅行社。i 导游人员在旅游途中应主动照顾客人安全上下车，陪伴照顾好年老体弱者。每次乘车 出发前要清点人数。j 一旦发生意外安全事故，导游人员应迅速采取救援措施，并及时将事故有关情况通知 旅行社和有关部门，旅行社应立即派员赶赴现场，配合有关部门做好救援及善后处理工作。 九：好客山东friendly Shandong标识的理解？ 山东旅游形象标识，结合了传统元素与现代设计的新动向，通过文字符号图形化设计融汇古今元素，突出“山东 Shandong”与“山东人”最核心的形象表达：“好客 Friendly”；同时，绚丽的英文符号色彩组合与汉字字体“山东”以及一枚清晰的“好客”朱文印章，共同组成了这个文化气息浓厚、充满愉悦感的现代标志。 “好客山东 Friendly Shandong”，是对山东旅游最生动、最直接的信息传递。“有朋自远方来，不亦乐乎？”