5、督察工作办法(试行).docVIP

督察工作办法（试行） 为推动公司的稳健发展，切实提高公司经济运行质量，保证公司的各项经营目标、职责、各项管理制度等各项工作的贯彻落实，同时进一步提高各部门工作效率和工作质量，逐步实现公司的制度化、规范化、程序化，现根据公司实际经营情况，经领导研究决定实行内部管理督察制度。 一、督察原则 督察工作要以我城的实际经营状况、基本目标的完成情况为核心，与管理工作相结合，以强化执行力为重点，主要遵循以下原则： 适时督察，部门协助； 讲究实效，有查必果； 及时汇报，定期通报； 反馈回复，注意保密； 公正公平，实事求是。 二、督察的主要内容 1、公司工作部署和公司领导的重要工作指示的落实情况； 2、公司各部门岗位职责、工作制度的落实情况； 3、公司各项会议精神和决策的落实情况； 4、各部门工作计划中列明的工作事项的进度，是否已按时完成； 5、公司领导交办、批办、查办的事项的进展情况； 6、公司员工的一般行为准则及是否遵守工作纪律情况的内部督察（参照员工手册执行）； 7、其他确定需要督察及领导临时交办的事项的督察。 三、督察小组成员 为了保证督察工作制度的贯彻落实，特成立以下督察领导小组，具体成员如下： 组长 总经理 谷明霞 副组长 常务副总 钱济强 行政副总 谭吉南 成员：何力、张金华、李继伟、周旭微、李雨滢等各部门经理 四、督察小组主要职责 1、督察小组在总经理的直接领导下开展工作，对总经理直接负责并报告工作，不受任何部门和人员干涉，赋予督察小组调查权、协调权、建议权、督察权和处理权； 2、督察小组要从充分发挥督察功能，督促各部门认真开展各项工作，及时了解和反映公司各部门及员工工作完成情况； 3、督察小组成员要有良好的素质和心态，遵守督察原则；在处理员工的建议和意见时要公正、及时、准确。 五、督察流程 1、制定督察计划 督察小组协查责任人根据督察内容列出每次重点督察计划，每周或每两周的时间进行不定期的督察；督察小组人员轮流督察，每次在4人左右，分别负责主要的督察工作及记录工作，做到件件有人负责，事事有具体人员承办； 2、督察方式 根据各项工作实施的进度分阶段、有侧重地进行督察，通过听、看、问、书面报告等方式进行电话督察、现场督察，充分了解各项工作的进展情况，及时向总经理汇报； 督察登记 督察人员应对在督察过程中发现的问题进行详细记录，重点写明存在的问题的详细地点和时间以及涉及到的人员，并由其本人或部门签字确认；对于督察中存在的问题各部门要在规定限期内拿出解决方案，需要协调的事项由副组长负责协调，重点事项报组长协调，对该部门或员工提出可行的意见和建议； 督察结果处理 如果同一问题在限期内未进行整改，在以后的督察中发现该部门或员工未按规定期限完成工作，找借口拖延或未按督察组要求加以改善等问题继续存在，由督察组主要负责人对该部门或个人进行调整或训示，视情况对行为严重者进行通报批评，并将其作为部门或员工考核依据之一。 整理归档 行政部将每次督察到的情况的详细记录进行整理归档； 汇总分析工作 督察小组对每次监督到的问题进行汇总分析，着重查找问题原因，并及时通知该部门或个人进行限期整改； 六、其他 各部门要做好本部门的相互监督工作，并配合督察小组将督察工作落实完善，也可对督察工作提出意见和建议； 沈阳国际纺织服装城商业管理有限责任公司 2012年2月7日