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运用信息化管理手段，提升园林工程管控能力 摘要 园林工程管理是园林企业最主要的管理业务，工程管理水平和工程盈利能力关乎企业的生存与发展。如何运用信息化管理手段提升工程管控能力和盈利能力，最大限度地降低信息化建设风险，是园林企业必须面对的重要课题。本文从管理实践而不是理论研究的角度，分析园林工程管理存在的问题，探讨如何通过信息化管理手段解决工程管控问题，以期为园林工程管理及园林企业的信息化建设提供参考。 关键词 园林企业 信息化管理 工程管控 一、 引言 园林企业经过十多年的快速发展，企业规模空前壮大，业务分布更加广泛，管理层级越来越多，管理内容也更加丰富。但是，在管理对象的质与量均发生根本变化后，管理手段却没有随之同步更新，较之于管理需求的不断提升，管理效率持续下滑，管理漏洞越来越多，项目利润率很难得到保证，直接影响着企业经营效果和市场竞争能力，项目管理问题已经成为制约企业持续、快速发展的瓶颈。 本文通过分析园林工程管理存在问题，着重探讨如何通过信息化管理手段解决工程管控问题，以期为改善工程管理水平、提高工程盈利能力，抛砖引玉，并以此就教于行业管理同仁。 二、 园林工程管理普遍存在的问题 工程项目是园林企业的主营业务，关乎整个企业的经营效果，在园林企业生产经营中占有十分重要的地位。分析工程项目管理中存在的问题，不但有助于解决工程项目的管控问题，也有助于解决整个企业的经营管理问题。那么，园林企业的工程管理究竟存在哪些问题呢？笔者以为，从制约工程管控效果的因素来考虑，主要有以下几点： 1、 缺乏工程效益化管理思想 园林工程管理的核心是效益化管理，没有效益，工程管理的一切活动都将失去意义。园林工程大多由工程业务人员主导，由于业务人员受管理职责和管理经验所限，往往缺乏成本管理意识和效益化管理思想，只是片面地重视施工过程的管理，如施工进度、质量等，而忽视了工程成本管理和工程效益管理。在管理实践中，没有建立起有效的成本控制体系，成本不能实时归集，利润不能实时呈现，企业经营者最为关心的工程的盈亏问题，只有等到工程验收结束后才见分晓，即使亏损，也已经无法挽回。 2、 工程管理制度的贯彻落实没有保障 在企业业务范围不断拓展，项目数量不断增加，项目分布区域越来越广，管理层级大幅增加的情况下，规范化的管理制度无疑是提高工程效率、降低工程成本、实现工程效益化管理的保障。为此，不少企业在制度建设上都曾下了较大的气力，基本建立了涵盖项目各个业务领域的比较完善的管理制度。可是，完善的管理制度即便是写在纸上，挂在墙上，在具体执行上却往往走样，要么是碍于情面，要么是贪图省事，要么是缺乏责任心，制度管理往往流于形式。在没有严格的制度约束的情况下，工程管控很难实现其预期的管理效果。 3、 工程成本结构不清晰，不能从不同层面清晰反映成本状况 工程项目涉及到人财物的各个方面，不同工程项目的成本构成也不尽相同。传统的工程管理手段不能在工程项目和企业经营的不同层面对工程成本做出清晰反映，项目盈利了，盈在哪里；亏损了，亏在哪里，基本上是一本糊涂账。所以，我们没有条件进行项目运营过程的有效改进，管理经验不能积累，管理漏洞无法弥补，管理水平不能持续提升。 4、 缺乏有效的成本控制手段，无法实现施工过程中的成本控制 由于缺乏有效的成本控制手段，成本控制无章可循，无从下手。在成本发生时，无法确定该项成本是否应该发生，发生值是否超出了预算，对项目进度、利润等会造成怎样的影响；成本发生后，该项成本发生的时间、发生的依据、能否降低等，均无法知晓，成本的支出基本上处于失控状态。 5、 业务衔接不畅，资源协调困难，造成不必要的浪费 设计、施工、苗圃、材料等工程项目各主要业务环节缺乏有机衔接，相互间数据不能及时共享，业务活动无法互动，项目资源难以协调，导致材料供货不及时，工程用苗不合理，设计与施工变更不统一等问题。譬如，因为业务沟通不到位，闲置了自有苗圃里的苗木，却大量地从外部购置同类型苗木；工程施工已经完成，却突然发现在某一角落还存放着一大堆施工材料；此工地材料剩余，彼工地却在大量采购，等等，诸多问题致使现有资源不能尽其用，造成不必要的浪费。 6、 工程签证得不到有效控制 园林工程的“非标”特点造成了频繁的施工变更，工程签证成为直接影响工程进度、工程成本和工程利润的重要因素。由于园林工程大多点多面广，工程规模相对较大，工程签证随意性比较严重，给项目带来不可预估的潜在风险。 三、 只有导入信息化管理，才能有效提升工程管控能力 信息化管理手段之所以能够解决工程管控问题，其根本原因在于信息化管理系统能够以规范的管理制度为基础，以预算管理为主线，以成本、进度、质量和安全控制为目标，可以实现对多个工程项目整个生命周期的全过程管理。对工程项目的投资、进度、造价、质量、安全、合同、材料、设备、技术、文