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设计部必须执行的规定（1234） 简明运营设计部1234 -----规定 风格 1种风格：快乐，主动、富有激情 目标 2个结果：产值第一 满意度第一（客户/员工） 环境 3个要求：着装要求----职业装（设计师的品位着装或西装类） 服务要求----微笑、真诚的把客户当做自己的亲人 卫生要求----麦当劳的环境 设计 4个突出：包装突出----一流设计作品的包装 设计突出----真正的小组智慧体现 服务突出----超越客户的期望，迅速有效 价格把握突出----满足客户的心意并超越 名言：说服客户之前，一定要先说服员工 （性价比最高的、综合品质最高、设计最好的公司） 设计部主管岗位说明书 职务名称：设计部主管 直接上级：总经理 定员：1人 工作应完成的结果：感性目标：创建一个快乐、主动、富有激情的团队 理性目标：运用科学的流程去完成卓越的产值指标 自身定位：不管怎样能完成产值的人-----激励家-----救火者 岗位要求：有极强的主动营销意识、市场冲击力 有团结人的能力 正直、敬业 （次要素质：专业能力、协调能力、系统严谨的管理经验、稳重） 26岁以上为佳 日常工作重点： 1。分单、协助设计师跟单-----把握成功率------提高满意度 2．创造一流团队（一流人员/一流环境/一流氛围/一流效率） 3．解决投诉（内部/外部） 注意事项：客户资源预警不足时只有3种办法（要快），可千万别是已经不足 自己努力想办法解决 主动找总经理寻求解决，直至清晰解决方案 找总经理得不到解决后随时引进优秀的设计师，每3月中必须淘汰10%或更多 随时检查部门人气、团结向上的大氛围 客户要跑单时主管必须亲自谈以找到解决方案 ------部门月工作考核及规划书 月 日检查储备 第一周 第二周 第三周 第四周 合计 产值计划 完成情况 客户储备 完成情况 第一周 第二周 第三周 第四周 对外营销 推行客户资源管理系统 加强签单成功率 人力资源加强 团队塑造 设计包装 设计质量 服务质量 备注：每月1-2日主动与总经理沟通工作完成情况。 设计部主管的薪酬 底薪：2000-4000（一般由2000—3000元起） 提成：百分之二至四（以完成目标的 %为界） 何时加薪：主要因个人努力而连续3个月超过目标产值及利润 %，高于市场的增长的速度时 何时减薪：主要因个人因素而连续2个月未完成目标产值及利润 %，低于市场的增长的速度时 何时离职或被辞退：主要因个人因素而连续3个月未完成目标产值及利润 %，低于市场的增长的速度时 对于发展需要或工作不佳的人员可随时调整 以此为基础总经理可适当调整，但须报人力批准备案 设计部主管的考核 每月2日总经理与设计部主管单独沟通上月总结及下月规划 每季度考核 每周总经理的随时检查考核 设计部门的考核标准：紧盯产值部门、快速反应 设计师岗位说明书 职务名称：设计师 直接上级：设计部主管 定员： 人 工作应完成的结果：感性目标：参与建设快乐、主动、富有激情的团队 理性目标：完成产值，多做回头客 岗位要求：有极强的主动营销意识 有极强的服务意识，能让客户满意 有能提供客户良好设计的能力 正直、敬业 （次要素质：形象、协调能力、稳重） 25岁以上为佳 日常工作重点： 1。跟单-----把握成功率------提高满意度 2．参与建设一流团队（一流人员/一流环境/一流氛围/一流效率） 3．快速解决投诉（内部/外部） 注意事项：深挖每一个客户资源 你是一个投资专家，