电梯故障处理作业基准.docVIP

作 业 指 导 书 上海永大电梯安装维修有限公司 版次 第2.0版 故 障 处 理 作 业 基 准 发行 编号 SSE-W032-02 页次 1 / 5 索 引 序 号 项 目 页 次 1.0 目的 2 2.0 适用范围 2 3.0 职责 2 4.0 定义 2 5.0 作业程序 2-4 6.0 相关文件 4 7.0 记录 4 8.0 附件 5 记号 订 正 内 容 年 月 日 订 正 审 核 正版修订 1999.06.28 方浩 王文国 承认 陈 镇 成 核定 陈 镇 成 审核 赵 建 明 作成 顾 天 逸 日期 97.08.05 日期 97.08.05 日期 97.7.22 日期 97.7.18 作 业 指 导 书 上海永大电梯安装维修有限公司 版次 第 2.0 版 编号 SSE-W032-02 故 障 处 理 作 业 基 准 页次 2 / 5 1.0 目的 1.1 为规范故障处理的作业程序，籍有系统之管理方法对故障处理加以规定与说明，以期 将因电梯故障给客户造成的不便降低到最低程度，特制定本基准。 2.0 适用范围 2.1 本基准适用于本公司之服务部门 3.0 职责 3.1 服务人员必须确实依据公司技术规范维修保养电梯 3.2 服务人员负责接到故障通知后立即赶往现场进行抢修，并带齐故障履历表及升降设备 故障通知兼作业报告书。（故障履历表包括HVF-ⅡG系列TCD记录表和B86INV电 梯故障MONITOR记录表） 3.3 服务部门任何技术人员有义务随时准备支援。 3.4 服务部门主管要审查每一笔故障处理结果并作出对策。 3.5 服务人员与客户接触时，必须耐心解释客户的疑问，不得与客户争执。 4.0 定义 4.1 关人故障：电梯因系统、部件运转异常或其他不可抗力因素造成电梯故障，致使乘客 滞留，属于关人故障。 4.2 一般故障：除“关人故障”以外的电梯运行故障通常归属于一般故障。 5.0 作业程序 5.1 关人故障救出作业程序 5.1.1 故障电梯之轿厢位置的确认 在进行救援被困之乘客时，先要确保自身安全，由机房控制柜内主电脑板上查悉轿厢 之位置。（停电时，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置。） 5.1.2 电源切离确认 为防止在进行救援时，电梯突然移动，造成危险事故，应先将电梯之机房总电源切离。 5.1.3 轿厢平层误差检查 在轿厢所在之楼面，用专用钥匙小心开启厅门查看轿厢地台与楼面高低相差是否 在500MM以内，以确认电梯平层情况。 5.1.3.1 轿厢地台与楼面高低相差小于500MM时，救援步骤如下： 用专用钥匙小心开启厅门 用力开启轿厢门 协助乘客离开轿厢 重新将厅门关妥，再确认安全无误。 救援行动完成，等待修理。 作 业 指 导 书 上海永大电梯安装维修有限公司 版次 第 2.0 版 编号 SSE-W032-02 故 障 处 理 作 业 基 准 页次 3 / 5 轿厢地台与楼面高低相差大于500MM时，应先将轿厢移动至符合条件时，再依 照步骤进行救援，移动轿厢步骤如下： 利用电话或其他方法，通知轿厢内乘客，保持镇定，并说明轿厢可能随时移动，不可将身体的任何部位探出轿厢外，以免发生危险。同时，如轿厢处于半关闭状态时，则应先行将其完全关闭。 进入机房，确认该故障电梯之电源总闸是否已切断。 于控制柜内，将开门区检出开关（DOOR ZONE BZ-ON）切上，使控制柜内蜂鸣器发声。 一名已受训员工手持电磁制动器之释放杆，放到制动器上正确位置，轻轻撬开制动器，轿厢将会自行移动。为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一撬一放），使轿厢逐步移动，直至蜂鸣器寂静为止。（表示轿厢已移动至开门区） 注意，如轿厢停止于最上层厅门以上位置或最下位置时，不可只撬开制动器，令轿厢自行移动。应先拆除牵引电动机之轴端盖，并按上旋柄：然后在撬开制动器同时，两名受训员工各用力把持旋柄一端，并用人力盘绞，使轿厢向正确的方向移动。 将开门区检出开关（DOOR ZONE BZ-OFF）扳下。 5.2 一般故障处理作业程序 5.2.1 关门故障 5.2.1