臺中市政府公教志工評鑑考核計畫-臺中市政府地政局.docVIP

臺中市政府公教志工評鑑考核計畫 計畫依據 依據行政院人事行政總處訂頒「強化退休公教志工人力運用機制之推動原則」辦理。 依據「臺中市政府102年度志氣飛揚公教志工服務計畫」辦理。 計畫目的 針對臺中市政府(以下簡稱本府)及所屬各級機關學校公教志工運用情形，定期檢討考評，俾利公教志工服務順利推展並同時提升行政效能。 考評項目 公教志工於當年度1月至6月及7月至12月擔任志工期間按出勤情形、服務態度、參加訓練、團隊精神等四項分別考核評分如下，擔任志工未滿半年者亦同。 出勤情形(占25％) 參加服務的時數及次數。(占5％) 依規定簽到及提供服務。(占5％) 依規定辦理請假。(占5％) 準時或遲到早退情形。(占10％) 服務態度(占45％) 主動的提供服務。(占5％) 親切的服務態度。(占5％) 遵守機關(學校)規定，嚴守服務紀律。(占5％) 嚴守公教志工分際，不做越矩事情或勉強做超出自己能力範圍的事。(占5％) 尊重受服務者之人格及隱私。(占5％) 本客觀超然立場，不感情用事。(占5％) 愛心、耐心、真誠的服務。(占5％) 接受公教志工幹部的指導。(占5％) 穿著制服或配戴識別證。(占5％) 參加訓練(占15％) 主動參加各種訓練。(占10％) 認真學習。(占5％) 團隊精神(占15％) 真誠合作，維護團隊和諧氣氛。(占5％) 不爭功記利，維護團隊榮譽。(占5％) 不藉機從事私益行為。(占5％) 作業權責及程序 公教志工評鑑考核其作業權責及程序如下： 本府所屬各級機關學校人事人員應將所屬公教志工之出勤情形、服務態度、參加訓練、團隊精神各項登載於公教志工考核表（如附件），並就本綜覈名實，信賞必罰之旨，作準確客觀公正之考核並加蓋職章。 本府各一級機關(二級機關及各級學校部分由一級機關統一彙整)及各區公所之公教志工考核表請於每年7月15日及隔年1月15日前函報上年度（1月至6月）及下年度（7月至12月）考核表至本府人事處備查。 評鑑考核結果 續聘:總得分60分以上者續聘。 停止服務:總得分不滿60分者。 本計畫經核定後實施，如有未盡事宜得視實際需要隨時修正補充。 ○○○機關（學校）公教志工考核表（○月～○月） 編號 姓名 考核日期 年 月 日 考核項目 考核內容 評分 備註 出勤情形 25％ 參加服務的時數及次數 依規定簽到及提供服務 依規定辦理請假 準時或遲到早退情形 服務態度 45％ 主動的提供服務 親切的服務態度 遵守機關（學校）規定，嚴守服務紀律 嚴守公教志工分際，不做越矩事情或勉強做超出自己能力範圍的事。 尊重受服務者之人格及隱私 本客觀超然立場，不感情用事 愛心、耐心、真誠的服務 接受公教志工幹部的指導 穿著制服或配戴識別證 參加訓練 15％ 主動參加各種訓練。 認真學習。 團隊精神 15％ 真誠合作，維護團隊和諧氣氛。 不爭功記利，維護團隊榮譽。 不藉機從事私益行為。 特殊優良事蹟 得分 考核結果 續聘 停止服務 綜合評語 志工隊長 人事主管