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指标定义流程
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随着现代社会的飞速发展,企业每天获得信息量日益增加,而这些从四面八方获得到的信息,不论从企业的外部还是从企业的内部,或者是从互联网,都会在不同程度上影响着企业的决策和发展,对于电信企业来讲,这些信息的核心就是指标,外部或者互联网上获得的信息,最终形成的指标,我们无法保证它们的准确性,但是,从企业自身内部所得到的这些信息形成的指标,是一定要保证准确的,这些指标对领导的决策有着重要的影响,因此保证指标的准确性和及时性成为我们电信企业关注的一个焦点。
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电信企业内部系统纷繁复杂,各个系统之间往往不是独立存在,系统之间会存在许许多多的接口,如果将这些系统(用节点表示)和它们之间的关系(用线表示)用一张图画出来,那将会像一张大网,而节点之间的连线错综复杂,由于各个业务部门面对的是不同厂家的不同产品,加之各个厂家技术实力的参差不齐,往往会出现在不同部门所拿到的结果会大不相同,产生这些问题的原因归根结底主要有以下两点:
A、数据源不一致。
B、指标口径在理解上的差异。
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因此,在以上的背景和种种原因之下,就需要有一个标准和统一的规范,来减少工作中人为造成的错误。指标管理平台正是这么一个既可以满足业务人员的需要,并能减少实际工作中人为造成的错误。
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指标管理和指标服务提供是指标管理模块的两大核心内容。指标管理包括指标规范的定义,指标的定义、指标的发布和指标的维护,指标服务提供包括指标查询、基础指标多维报表的生成以及为其他系统提供的对接接口。
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面向的对象
根据指标平台所面向的不同对象,针对不同用户提供了不同的操作界面。大致分为三种类型的人员:
A.熟悉业务不了解技术的人员。
B.熟悉业务且了解技术的人员。
C.其他厂家。
A.熟悉业务不了解技术的人员
此类人员占公司绝大部分,主要为公司的领导和大部分业务人员。这些人员不需要了解最底层的相关内容,底层的内容于这些人来讲是透明的,不可见的,他们只需要能够使用技术部门提供上来的指标或指标集即可。
操作示例
指标提取前
指标提取后
生成结果
B.熟悉业务且了解技术的人员
此类人员即为A类人员提供可靠数据的人员,他们是企业内部正常运转不可或缺的一个环节,系统为这些人提供了一个便利的环境,既可以方便的配置公司日常所需要的指标,也能够同A类人员一样快速的查询和使用各类指标。
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C.其他厂家
这些人员即与电信合作的其他厂家的工作人员,他们也是需要从电信庞大的数据库中提取相关信息,对于每一次相同信息的提取,不仅每个厂家占用一部分资源,而且,对于结果的一致性验证,也是费时费力,既浪费了资源,也浪费了时间。指标平台恰恰弥补了这一点,提前整合个各个厂家所需要的信息,为他们提供相应的接口,不仅节约了资源,也能够为系统的开发节约一定的时间成本,大大的提高了工作效率。
图例C
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1、涵盖范围广泛。面向电信企业内部各级领导和员工及与电信合作的相关厂家。
2、便于管理。只需相关业务人员或部门相关人员对指标进行维护即可。
3、操作简便。不同类型的使用人员只需几步即可完成数据的配置或查询。
4、指标取值唯一。杜绝了以往由于人为或非人为因素而造成数据不统一的情况。
5、资源的高度整合。
平台的优点
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功能框架图
指标定义
单一指标定义
复合指标定义
语法校验
指标内容相同校验
指标试算
指标发布
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