08协调项目人力资源-2x[自动保存的]技术总结.ppt

2017.4.3 王如龙，秦 拯 2 7 指导与管理项目执行 4 整体变更控制 6 监控项目工作 制定项目管理计划 制定初步范围说明书 制定项目章程 整体 5 3 2 1 已了解的过程有 ( 24 ) 个 领 域 制作WBS 范围 P.11 项目收尾 范围规划 范围定义 范围核实 变更控制 进度 活动定义 资源估算 活动排序 时间估算 计划制定 进度控制 成本 费用估算 费用预算 费用控制 没有质量就没有了一切，质量是企业的生命线！ 质量不是检测出来的，是策划和制造出来的！管理 质量 质量规划 质量保证 质量控制 【课程回顾】 3 管理的本质是协调，协调的中心是人。 能否成功地实施IT项目管理，很大程度上取决于能否协调好项目的人力资源。 项目人力资源管理在IT项目管理中处于非常重要的位置，挖掘与协调IT项目人力资源的目的是为了高效地实现组织的目标。 P.198 【本章知识要点】 管理就是服务 4 学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）协调人力资源的重要性。 （2）IT项目人力资源管理的特点。 （3）IT项目人力资源管理的主要过程。 （4）人力资源规划方法与工具。 （5）项目团队人员选择的方法和手段。 （6）人员培训和绩效考核的重要性。 （7）动机理论和激励理论在人力资源管理中的应用。 P.198 和谐一致、配合得当。 【本章知识要点】 5 提 纲 项目人力资源管理概述 项目人力资源规划 项目团队组建 项目团队的建设与管理 项目人力资源的激励 感想与体会 6 美国著名的钢铁大王安德鲁·卡内基说：“你可以剥夺我的资本、厂房和设备，但只要你留下我的人员，4年后我将又是一个钢铁大王。” 著名管理学者彼得斯说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。” P.199 8.1 人力资源管理概述 HD-CEO 7 8 对2000家亏损国企的调查表明，政策性亏损占9.9％，客观原因造成的亏损占9.2％，经营不善造成的亏损高达81.71％。 调查显示 ，人力资源（ Human Resource ，HR ）对企业战略的整体影响力高达43%。 8.1 人力资源本管理概述 自己3个SE领域人才 9 随着社会的发展和科技的进步，越来越多的管理者已经深刻地认识到人已经成为决定一个企业或项目成败的关键因素，人力资源的管理已经成为他们工作中最艰巨的任务和挑战。 特别是IT行业和软件项目，其可变因素太多、不稳定因素太多、诱惑力也太强，如何找到需要的人才和合理使用人才对IT企业是最为严峻的挑战。 P.199 【案例8-1】升任项目经理的小谢 8.1 人力资源管理概述 10 P.199 人力资源通常指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括体力劳动和智力劳动。 现代社会有5大可利用资源，即物力资源、财力资源、信息资源、文化资源和人力资源。 唯有人力资源是最具有生命力的，可以被反复利用并能不断增值的资源。再利用与增值 人力资源具备与其他资源不同的特征，主要体现在生物性、社会性、时效性、能动性、个体独立性、可再生性。 8.1 人力资源本管理概述 8.1.1 项目人力资源 11 P.200 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能、知识和可提供的商誉价值。 项目人力资源，是指能推动整个项目发展的所有相关者的体力劳动和智力劳动。 8.1 人力资源本管理概述 8.1.1 项目人力资源 12 P.200 项目人力资源管理就是指通过不断的获得人力资源，把得到的人力整合到项目中并融为一体，保持和激励他们对项目的忠诚和积极性，控制他们的工作绩效并做出相应的调整，尽量发挥他们的潜能，以支持项目目标的实现的活动、职能、责任和过程。 8.1 人力资源管理概述 8.1.2 项目人力资源管理 13 P.201 图 8-1 人力资源管理的主要过程 8.1 人力资源本管理概述 8.1.2 项目人力资源管理 14 P.201 人力资源规划：根据项目管理计划和实际需求，对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归档。 项目团队组建：根据项目人力资源规划，通过有效手段获得项目所需的人员，组建项目团队。 项目团队建设：提高项目团队成员的技能，以加强他们完成项目任务的能力；增进团队成员之间信任感和凝聚力，以提高团队协作的能力，达到提高生产力的目的。 项目团队管理：通过跟踪团队成员绩效，分析反馈信息，解决问题并协调各类变更，提高项目绩效。 8.1 人力资源本管理概述 8.1.2 项目人力资源管理 15 P.201 项目人力资源管理是组织人力资源管理的具体应用，项目人力资源管理必然要遵循组织人力资源管理的原理并实现相同性质