6.1 信息系统价值评价.ppt

信息系统的价值评价案例：某科技公司信息化价值评价 方正科技集团股份有限公司 方正集团旗下目前唯一的国内上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，建立起以方正电脑为主体的信息技术研发、生产、销售、服务体系。 行业：中国的PC电脑制造业还只是一个装配业（中、低端和劳动密集型产品 ），产业的主要利润和增值来源于营销和服务 行政管理总部在上海，运营管理总部在北京，制造工厂在广东东莞。 方正科技的企业信息化历程 方正科技的企业信息化历程已进入了第8个年头，虽然还有许多方面需要完善和提高，但可以说：方正科技的信息化水平在国内企业中处于优势领先地位！ 几年来，方正科技不断深入的信息化建设带动着管理的进步，为微利时代的企业生存和发展提供了保证。 自主设计开发的过程为企业节省了大量资金，产生至少上亿元的管理效益。同时也使方正在管理系统开发方面具备核心技术与能力，能够支持企业管理与业务的与时俱进的要求！ 信息化建设主要发展阶段 启动期 （1995—1997） 库存、商务系统、NOTES系统 发展期（1998—2000） 统一的全国商务物控系统建立 完成电子商务、计划-生控系统、服务系统等建设 整理与完善期（2001—2002） 与微软合作完成全新技术架构的改造 建立一体化的电子商务与供应链系统 向专业的软件开发与项目管理团队迈进 硬件与网络系统建设 方正科技经过多年的规划和建设，已建成以北京为中心覆盖全国近30家分公司的企业专网，规模在国内企业内部网中尚属罕见。 核心城市间北京、上海、东莞间：1M—2M 骨干城市达到512K，代表处128K到256K。 有通达的外部网出口，支持着电子商务和INTERNET浏览需要 该网络承担着企业办公系统NOTES、电子商务、供应链、财务等业务的大量数据和内部电话。使分散在全国的分支机构仿佛在一个办公室工作。 办公管理系统（NOTES） 于1997年7月国内首家全面采用Lotus Domino 4.5作邮件通信平台开发应用办公与工作流系统； 是公司内部覆盖面最大的系统，可以为每一位员工提供内部 Email和 Internet Mail服务； 自行开发工作流系统，实现公司ISO9001工作流所有文档电子化和审批流程自动化； 电子商务与供应链系统 1996年开始建设，历经多次的升级改造，见证了企业的发展壮大，是企业运营管理的基础系统之首； 1998年实现对全国的统一商务物控管理，解决了物流与资金的管理问题； 1999年初全国首家开通B2B电子商务网站，实现100%网上定单，极大的改善了对经销商的管理和商务处理效率； 2001—2002完成系统的结构整理工作，实现分公司商务管理、账务、信用、定单审批过程的系统化管理； 1999年中完成了生控、物料、BOM与核算、采购定单管理的ERP基本系统。 2001年中初到2002年与微软技术咨询合作的基于新的技术架构的一体化的电子商务与供应链升级改造工作。 电子商务系统处理单据量示意图 财务成本系统 01年底配合东莞财务工作开始开发，2002月2月上线，9月完成磨合。 财务成本系统主要对所有存货（产成品、原材料、维修备件）进行核算。 与电子商务、供应链等核心业务系统紧密结合，对上述业务系统的相关数据进行财务处理后形成财务帐务。 财务成本系统分四个部分： 东莞财务成本系统（主要核算产成品、原材料） 维修备件财务成本系统（主要核算维修备件） 发票及帐务管理系统（除东莞外各二级、三级公司的发票管理和帐务管理，开发中） 财务成本查询系统（为相关部门提供成本查询） 对大量的重复性工作实现了系统的自动处理，大大提升财务工作效率 已经实现了产成品、原材料的成本的每日生成，为公司相关数据分析提供了数据基础。 财务成本系统单据处理分析 服务管理与备件支持系统 1998年开始建设，为客户服务工作走向正规化、规模化提供了保证。 2001年与微软合作实现了全面升级，与引进系统Call-Center结合成为服务业务的支柱； 包括服务管理网站、自动服务单处理、自动备件支持、备件管理、考核与结算管理等功能模块； 三星同类系统投资200万美金； 其他系统 自主开发系统 市场费用管理、 条码系统（部分功能外包） 运输管理系统 … 引进系统 金蝶财务系统 Call-Center HR系统 立体仓库… 历年来的信息化投入情况 IT/IS投入分析 五年来总的投入（包括软件、硬件、咨询和人力成本）为1370万元。2001年的投入最多，为427万元。人力成本和非人力成本的比例约为1：3。 方正科技信息化费用的投入主要集中在服务器、网络设备等硬件上，这部分的投入占到总投入的65%，而系统软件、应用管理系统、技术咨询培训等只占35%左右。 平衡卡记分（战略评价、绩效评价的方法）－－IT/IS价值评价