第十四章控制及控制过程.ppt

河北工程大学经济管理学院 第十四章 控制与控制过程 河北工程大学经济管理学院 主讲：岳志春 yuezhichun@163.com 本章内容 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 控制是管理工作的最重要职能之一。它是保证企业实际作业动态与计划相适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。一个有效的控制系统可以保证各项活动朝着达到组织目标的方向进行，而且，控制系统越是完善，组织目标就越易实现。 第一节 控制活动 一、控制的必要性 二、控制理论 三、控制类型 第一节 控制活动 控制是管理过程不可分割的一部分，是企业各级管理人员的一项重要工作内容。 一、控制的必要性 斯蒂芬·罗宾斯曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。”其根本原因在于管理职能中的最后一个环节，即控制。由于理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定得如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。 一、控制的必要性 （一）环境的变化 如果企业面对的是一个完全静态的环境，其中各个影响企业活动的因素永不发生变化，例如，市场供求、产业结构、技术水平等，那么，企业管理人员便可以年复一