20110104人际关系技巧与沟通(一)资料解读.ppt

如何做好人际关系与沟通 人际关系技巧及沟通（之一）纲要 处理人际关系的基本技巧 真诚的关心别人 一、必须学习与别人相处 二、人与人相处的方式 三、关系的种类 四、人际关系的重要性 五、人际关系的错误观念 六、认识自我 七、人际关系之「道」---强化心理建设 八、人际关系之「术」（13个） 九、沟通的意义 十、沟通的要素 十一、沟通的方式 十二、沟通的重要性（3个） 十三、沟通的障碍（7个） 十四、良好沟通的原则（14个） 处理人际关系的基本技巧 如果你想采集蜂蜜，别踢翻了蜂巢： （原则一：不要用既定的价值观来思考事物、不在「力量」，而在「雅量」 、不抱怨） 与人相处的诀窍： （原则二：给予真诚的赞赏） 能这么做的人，大家必与他在一起： （原则三：引发他人心中渴望） 真诚的关心别人 PAC法则： 像父母亲关怀子女那样关怀他人，像成人般理智、客观的生存，像小孩般一样自然、纯朴。 拿到团体照，你先找谁？ 「生命对你的意义是什么？」一书中写到：凡不关心别人的人，必会在有生之年遭遇大困难。 对别人表示真诚的关注，不仅会让你交到朋友，并且得到客户。 如果，你要别人喜欢你，或改善你的人际关系，请记住这个原则：真诚的关心别人。 一、必须学习与别人相处 人生是不断追求的过程，虽然每个人所追求的不见得相同，但总归起来，人忙忙碌碌一生，所追求的不外是幸福与成功。 人是社会性动物，大部分人皆无法离群独居。