傳統上認為增加與外部代理商之間，外部協調程度的投資會導致公司風險.docVIP

Topic 17 ： MIS Technology Clemons,E.K.,Reddi,S.P., Row,M.C. The Impact of Information Technology on the Organization of Economic Activity: The Move to the MiddleHypothesis. Journal of Management information System 9041809毛志仁 壹、摘要 傳統上認為增加與外部代理商之間外部協調程度的投資會導致公司風險的增加，以致公司會以降低在協調上的投資或垂直整合的方式來避免風險的增加。 本篇論文主張資訊科技（IT）能夠降低協調成本，且不會增加交易風險，所以公司可以用外包的方式來取代垂直整合。相較於傳統在設備或特殊人力資源上的外部協調投資，資訊科技投資的低特定關係及更好的監控能力，意味著公司能更安全地利用資訊科技進行公司間的協調工作，因此公司更願意與供應商協調，而不需要以所有權型式來降低風險，這使公司可以從特定供應商的生產規模經濟上獲得利益。此外，資訊科技成本的快速降低以及外部協調的交易風險的降低，使廠商更有可能多加利用與供應商的外部協調。產生的交易規模經濟、學習曲線效果及其他因素，導致與一組少數的供應商維持長期關係，這種移向更多的外包，但降低穩定夥伴關係數目的組合型式，作者稱為move to the middle假設。 貳、心得 架構 每個公司都會面臨一個決策問題：如何將生產產品的成本及風險降到最低？風險可看成是另一種型式的成本。為了將總成本降到最低，公司必須決定要採用外包（向供應商採購）或是自製的方式來生產產品。就這個決策而言，主要有下面二個重要的問題： 1.公司應該將多少產品或服務外包（Outsourcing）?（外包程度） 2.公司應以何種方式管理與供應商之間的關係?（管理結構） 以交易成本經濟學之觀點來看，公司之外包決策應由總成本來決定。對生產或採購特定零件而言，總成本等於生產成本及交易成本之總和。亦即： 總成本 = 生產成本 + 交易成本 交易成本經濟學將外包程度及管理結構簡單地一分為二，即市場（markets）和層級組織（ hierarchies）。市場由獨立供應商組成，供應商因為專業及規模經濟，可以提供高品質、低成本的零件，但伴隨的是可觀的交易成本。交易成本包括尋找可靠的供應商、簽訂合約、監控及強化合約以及與供應商協調的成本等等。 介於單純的市場（markets）和層級組織（ hierarchies）尚有複雜的外包管理結構可供選擇，管理結構的構面可分為下列幾項： 1.所有權：公司是否擁有供應商之所有權。 2.供應商數目：搜尋可確保效率及市場競爭之能力，但搜尋是有成本的，會造成總成本的增加。 3.合約：合約的期限及完整性。 4.外部協調：經由特定關係之資訊處理及協調來作成決策。 管理結構的選擇會影響交易成本的大小，因此公司應社設法選擇總成本最低的外包程度及管理結構。 資訊科技的三個重大改變為： 1.資訊科技的平均單位成本下降 電腦及通訊的單位成本大幅下降，軟體的單位成本亦由於規模經濟而下降。資訊的規模經濟，使資訊科技之資料及模組所含的專業知識，可以很容易且成本低廉地移轉、存取及使用。 2.資訊可用性及處理能力之增加 資訊科技之進步使資訊可以大量地累積、移轉及使用於決策程序。條碼及掃描設備，增進資料的擷取能力；高速、公開的網路；溝通標準如電子資料交換（EDI）讓組織間可輕易地分享資訊；更好的搜尋語言及資料庫管理系統，可支持大型及完整整合的資料庫，便於執行監控時，所需要的快速存取及資料分析性能。這些科技使我們可以做到遙控取得夥伴公司之資料庫內之資料，有助於我們的作業及排程。 3.增加標準化及相互間的連絡 運用電子資料交換（EDI）共通的標準、電話線溝通及標準化硬體，使資訊科技逐漸趨向開放系統（open system）。交易平台變得更開放，可以更容易地傳送資料給潛在新夥伴，減少轉換成本。 假設 本篇論文之主要假設為「產業重組時move to the middle的特徵會增加」。move to the middle假設更精確地說，為下列二項論點： 1.外包程度將會增加（遠離所有權及垂直整合）。 2.公司會趨於依賴少數供應商，更密切地協調及合作，且會與其建立長期的關係。（外包但遠離市場，移向中間之管理結構）。 移向更多外包 作者以交易成本的觀點，來做理論的推導，並以個案來做驗證。首先將交易成本分解為三個部份：即協調成本、作業風險及機會風險。亦即： 交易成本 = 協調成本 + 作業風險 + 機會風險 協調成本是公司在與目前或潛在生產產品的組織之間協調所發生的成本，包含資訊之交換成本、處理資訊作成決策之處理成本以及在溝通