2016年电大-电大现代管理原理_答案.doc

1 开放教育会计学本科《 一、管理的定义 答：关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。长期以来，许多中外学者从不同的研究角度出发，对管理作出了不同的解释，比如：泰罗：“确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”；管理学家赫伯特·西蒙认为管理就是决策。 西方各个管理学派，按照其各自的管理理论，对管理的概念有不同的解释。其中代表性有： 管理是一种程序，通过计划、组织、控制、指挥等职能完成既定目标。 管理就是决策，决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。 管理就是领导，则强调管理者个人的影响力和感召力对管理工作的重要意义。 管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。 综合各种观点，对管理的比较系统的理解应该是：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。 （2）管理是一个动态的协调过程。 （3）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（4）管理的对象是组织资源和组织活动。 二、现代管理理论发展趋势及其启示 1. 现代西方管理理论萌芽于欧洲的文艺复兴时期，得益于西方资本主义制度的确立，形成于19 世纪末和20 世纪初，成熟于第二次世界大战以后的20 世纪70 年代末到80 年代初。进入新的历史时期，现代西方管理理论对于人的研究大大地加强了，明显地向人性回归。 2. 现代管理理论发展趋势之一，是把理性管理同艺术管理有机结合起来，它给我们的重要启示是，要高度重视管理经验的价值。 现代管理理论发展趋势之二，是把企业中正式组织和非正式组织的作用结合起来。 现代管理理论发展趋势之三，是把管理中的系统性、计划性、程序化等特征与灵活性、权变性、非程序化等特征相结合，它告诉我们要在工作中注意管理目标的一致和统一。 现代管理理论发展趋势之四，是把管理中的精确性和模糊性相结合，行政方法和经济手段相结合，并警示我们要特别注意行政方法的负面影响。 3.该文对现代管理科学的基本理论、基本原理和基本方法作了较为系统的介绍。不足之处：管理理论不提供检验其技术性效果的指标，而往往提供检验企业行为是否符合管理理论要求的指标！管理理论还往往要求企业进行变革，而对变革的管理要具备高度的艺术性，这是企业往往不能做到的。 2 一、东方电力公司的计划工作 答：1.三个副总分别做三个方案,独立行事,没有沟通,会存在冲突; 2. 在三个方案内容,利益,性质完全不同的条件下,三个方案先实施谁的,不管选实施谁的,都会对其它的方案构成冲突; 3.方案与企业的最高目标是如何关系的,如果三个方案同时实施,没有冲突,当然很好, 能很快的接合到一起; 4.副总对所管理内容很专业,但实现整体目标是多个专业共同打造的,如果多个专业不能齐头并进,会形成拖累; 5.总经理只让三个副总做,自已却没有做,也没有参加协调,没有讲要达成目标,副总云里雾里,依各自所管乱搞一通;最起码要将短期的目标交代清楚,共同制定针对短期目标的计划方案; 6.中长期方案要将各个专业结合在一起来制订;目标体,目标,计划,方案基本一致; 7.对方案实施的困难估计不足,无目标体和市场调查论证,甚至方案可行论证下,就实施方案,导致程序错误,同时没有后备的行动方案;前者一旦出现问题,后者就停止不前; 8.可以由更专业的管理顾问公司来提供可行方案及指定实施步骤; 9.重大的方案最起码要有统一的组织/领导机构,布署实施具体工作,研讨和解决实施中的困难; 10.计划期依据行业特点,城市规划,政府管理目标而定; 二、把所有鸡弹放在微波炉里 答案见《管理学基础导学》P54 及P133 一、领导者与管理者的区别 答：领导者和管理者是有区别的，因为领导主要是应对变化，而管理主要是处理现实状况。按照管理大师杜拉克的说法，前者是“做正确的事”，后者是“正确地做事”。 1.领导者侧重未来，即纵向发展，管理者侧重当前，即横向发展。 领导者负责的是全面、全方位的未来策划，因此，领导者更多的注重纵向发展，把希望放在未来；而管理者则是执行领导者的战略部署，按步按点去实施管理。在实施管理中，管理者的使命是不断地将每一步每一点横向尽最大努力地创造业绩、创造效益，从而创造最大利润。例如一家跨国公司懂事长（领导者）负责亚洲各个国家的电子产品贸易，而一名CEO （管理者）负责中国电子产品分公司的管理，这名管理者的任务就是搞好中国市场，为公司在中国的市场里最大限度地创造效益和利润了。因此，一个管理者和一个领导者它们的任务决定了一个只能注重横向发展，一个只能注重纵向发展。优秀的领导者是不断地向前看，用自己的专业眼光推动企业不断向前发展，