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项目五 核心职业能力培养 工作任务一 培养与人合作的能力 工作任务二 培养与人沟通的能力 工作任务一 培养与人合作的能力 训练目标： 1、打消与人合作的顾虑，积极地表达自己的合作意愿，创造合作机会。 2、及时、全面所在工作团队的宗旨、理念，将自己的工作任务与团队的发展目标结合起来。 3、接受工作安排并在工作中懂得集中各种意见。 4、在完成工作后，与合作者分享成果，把握利益关系的尺度，保障长远的合作关系 子任务（1）： 知识准备（1）：合作是双赢 一、具备合作意愿 曾经有这样一则故事：“上帝问，什么是天堂、什么是地狱？大家答不出来。上帝将人们带到地狱，看见那里的鬼魂们拿着长柄勺子，自己无法将饭菜送到自己的口里，愁眉苦脸。上帝又带人们去天堂，看到那里的天使们也拿着长勺子，互相将饭菜送到别的天使的口中。” 二、理解合作目标 具备合作意愿后，大家就需要有一个共同的目标。合作，不是凑热闹。团队合作目标一般是由团队的核心人物提出和调整的 三、接受工作安排 四、集中各方意见 五、分享合作成果，保障长远合作 要避免“同归于尽”，分享成果时需要紧记两点： 1、知足常乐 作为合作的领导者，在掌握分配权利的时候，对于自己的合作团队，要大方一些，要能够牺牲自己的一些利益。作为接受合作成果的人，也要控制自己的欲望，不要因为个人利益的获得，而放弃大家共同的利益。 2、打破平均 分享，不是平均分配。绝对的平均是不存在的。当无法让所有人都满意的时候，就要让那些作出贡献的人首先满意。统计发现，在合作过程中，80%的人只做了20%的事情；而20%的人却做出了80%的事情。 子任务（2）：培养解决问题的能力 训练目标： 能了解常见的思维方法； 能针对具体问题提出解决办法。 知识准备（2）：解决问题的思维方法和步骤 一、五种常见的解决问题的思维方式1、类比思维 2、逆向思维 3、质疑思维 4、联想思维 5、创新思维 二、解决问题的基本步骤 1、了解问题产生的原因,综合运用多种思维方法,对原因尽可能详细周全地分析。 2、设计出相应的解决对策并予以落实。 3、对解决状况进行验证，总结经验并提升能力。 课外拓展（2）P209：为什么能煮成天下最美味的汤？ 任务二 培养与人际沟通的能力 训练目标： 1、调整心态, 先从对方的角度思考； 2、学会倾听，明白倾听的重要性。 3、能积极主动地与人交往。 知识准备：沟通从心开始　  一、调整心态，学会换位思考 二、倾听是一种很好的沟通方式 1、巧用目光和身体语言 2、适当回应 3、做好笔记 4、不要随意中断对方谈话 三、积极主动地和陌生人交往 幼儿园学到一生最主要的东西 有人问一位诺贝尔奖获得者：“请问您是哪所大学、哪个实验室学到您认为最主要的东西呢？” 这位白发苍苍的老人平静地说：“是在幼儿园。” 提问者非常惊讶，又问：“您在幼儿园学到些什么？” 老人耐心地回答说：“把自己的东西分一半给小伙伴们；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭前要洗手；做错了事情要表示歉意；午饭后要休息；要仔细观察周围的大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些。” 四、如何与同事、领导沟通 1、尊重别人就是尊重自己 2、帮助别人就是帮助自己 3、宽容待人 4 、勤于联络 学习实践：评估与人沟通的能力(见书)P215-218