2016年电大-电大组织形为学形考册参考答案全部.doc

中央电大组织行为学形成性考核册答案 组织行为学 组织行为学隐藏王安电脑公司 1、 根据西方人性假设理论， 王安的人性观属于哪一 种？ 2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？ 3、如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程， 那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事 果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。 对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。 王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的 积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里， 王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是 在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公 司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇 员工， 他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我 实现人性的假设”。此假设认为： 第一、工作可以 成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的 目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、 对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后 能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般 的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工 作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用 相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）按照 Y 理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地 考虑怎样才能使工作本身变得具有更多的内在意义 和更高的挑战性。管理自我实现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会而已，而这 种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织 的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的 自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 （3） 如果用 M=E*V 来表示王安激励员工的过程， 那 么这个模型中目标是自我实现、 变量是王安和员工， 关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望 值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机 的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的 强度。 它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。 Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值， 即一个人对某一结果偏爱的强度。 （—1≤Ｖ≤1）。 Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效 和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可 能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 二、案例分析（50 分）研究所里来了个老费 思考题： 1、 请用个性理论分析老费、 老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、 根据态度平衡理论， 季老应怎样帮助鲍尔敦使他 达到心理平衡？ 参考答案： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立 行为，工作勤奋 ；他知识渊博，工作能力强，有责 任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显 得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 季老：从文中可看出他是个不错的领导， 有事业心， 责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展 和晋升的机会， 喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2、季老对这样的部下在管理上应注意： （1） 注意性格顺应和互补的原则， 老鲍和老费在性 格上不一样， 在工作中要注意调解他们的人际关系， 以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性 格不合而又无法缓解矛盾时， 就应把他们两人分开， 以利工作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格， 给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。 （3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥 他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地 提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 3、 心理学家海德的态度平衡理论认为， 个体对单元 中两个对象的态度一般属于同一方向。如：甲喜欢 乙，则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知 觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知 体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统 的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平 衡关系。这一理论用于案例，则产生如下结果。季 老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在 咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会， 你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没 什么能限制你