供应商质量管理16步程序解读.ppt

没有最好，只有更好——不断超越客户的期望的理念 持续改进 目的：概述客户对供应商的持续改进的要求 让所有客户和供应商受益 要求：供应商必须监测其质量并致力于持续改进。 目标：不断提高产品质量、服务水平和降低成本。 A 须改进的项目 B 持续改进技术 质量成效监控——PPM 目的： 加强质量成效信息反馈，促进重大质量问题的改进 程序：采用批量产品的百万件不合格数 PPM监控并将信息反馈给供应商 和相关部门以便： 1. 确认主要问题 2. 着眼主要问题的整改来促进质 量的持续改进 3. 加强质量目标、期望及成效等 信息交流。 4. 作为定点供应商和年度优秀供 应商评选依据 要求： 上汽通用五菱对采购件的PPM要求 （2002年） PPM＜500 SGM对采购件的PPM要求 PPM＜250 GM对采购件的PPM要求 PPM＜25 持续改进 A需改进的项目 1 计划外停机时间 2