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过程控制与统计技术 第三章 统计过程控制（SPC） 一 统计过程控制的概念 SPC是英文“统计过程控制”的缩写：Statistcal process Control 所谓统计过程控制就是应用统计技术对过程中各个阶段进行评估和监察。保持过程处于可接受的和稳定的质量水平，从而保证产品与服务满足要求的均匀性。 虽然，这里的统计技术可以涉及到数理统计的许多方面，但 SPC中的主要工具是控制图理论。因此，要想推行SPC必须对控制 图有一定深入的了解，否则就不可能通过SPC取得真正的实效。 1 什么是控制图 控制图是对过程质量特性进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。 2 产品质量的统计概念 ① 特点： 产品实现过程的质量是属于随机现象，它具有变异性。由于生产过程的五大因素：人、机、料、法、环因时常的变动，而不断地变化，因此，造成产品质量随着时间不同而形成不一致性，质量特性具有变异性。 但是质量特性的变异是在一定范围内按一定规律变异的，因此产品实现过程的质量特性的变异是有规律性的。产品质量变异性及其规律性反映为质量特性值的分布。其分布特点