组织各部门目标和方向的差别 劳伦斯(Paul Lawrence)和洛西(Jay Lorsch)曾对十家公司的制造、研究和销售部门进行调查研究,发现各个部门与不同外界团体发生联系,每个部门都逐渐形成了各自的目标和业务特点。 * 特点 研究开发部门 制造部门 销售部门 目标 时间期限 工作导向 组织正规化程度 创新、质量 长 基本以任务为导向 低 生产效率 短 任务导向 高 满足顾客需求 短 社会导向 高 机械性与有机性组织结构对比 * 机械性 有机性 1.有正式组织及明确领导关系 2.分工细,有明确任务、权责规定 3.规范化的规章和程序 4.决策权限集中于上层 5.主要靠纵向沟通 6.职能制 1.领导关系不太明确,常有变动 2.分工粗,任务和权责关系常作调整 3.规范化的规章、程序较少 4.决策权限下授 5.主要靠横向沟通 6.事业部制或矩阵结构 * 组织结构与环境的权变框图 简单+稳定=低度不确定 1.机械性结构:规范、 集权 2.部门很少 3.无综合业务 4.业务导向 复杂+稳定=中低度不确定 1.机械性结构 2.部门多,对外联系多 3.有一些综合业务 4.有一些计划 简单+不稳定=中高度不确定 1.柔性结构 2.部门少,对外联系少 3.有一些综合业务 4.计划导向 复杂+不稳定=高度不确定 1.柔性结构 2.部门多,专业化高,对 外联系多 3.有很多综合任务 4.广泛的计划和
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