组织危机管理与危机传播控制2汇总.pptVIP

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  • 2016-08-11 发布于湖北
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4、危机得到控制后,积极致力于组织形象的恢复和重建 ①充分了解危机发生后组织在公众心目中的形象 ②利用媒体和文化宣传活动,充分展示组织和发展理念,并努力取得公众认同。 △香港廉政公署的PR活动 ③大力进行相关宣传报道,让公众分享组织的发展成就。 ④加强危机的事后管理。 △分析原因,总结经验与教训 形成对策,为可能出现的新危机做好准备。 1、微博舆情日趋活跃 国内方面: 一是网络民意诉求持续升温,社会民生话题讨论依旧火热。 二是伴随着“十八大”的召开以及各省份重要人员的人事变动,有关党和政府的改革话题比2011年有较大升温。特别是十八大以来党和国家领导人掀起的“政治新风”一度引起社会强烈反响。伴随着政务微博的发展,官民对话进一步融合,社会共识领域不断扩大。 八、自媒体时代网络舆情的发展态势及其演变 (一)2012年微博舆情发展态势分析 2、舆情频度与类型 据人民网舆情监测室统计选取的2012年1月至2013年1月的100件热点舆情案例,事件类型情况是:社会民生类舆情事件所占比例最大(28%),其次是反腐倡廉类舆情事件(23%),社会安全类舆情事件(12%),其余较为平均地分散于环境保护、文化道德、公

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