Communication讲义.doc

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从琅琊榜看沟通技巧 1. 谢弼得知苏哲就是江左盟盟主梅长苏后告知了誉王。皇后来到谢府试探,企图收服梅长苏。萧景睿,梅长苏,谢弼外出游玩后回到谢府,府内差役来报:大公子和先生可算回来了,贵人已经等了半个时辰,一直在前厅等着见先生。 萧景睿很警惕问道:“什么贵人?” 差役说:“皇后娘娘和霓凰郡主来府上赏花,长公主殿下陪着,聊到了先生,都说想见一见,请先生这就过去吧。” Ok,这时候你要反应过来皇后娘娘,霓凰郡主,长公主这些人已经知道了梅长苏的身份,不然以这些人的身价是不会随便想见你儿子的好哥们的。至于赏花什么的只是个幌子。要时刻保持好奇,想想那个人这么做是为什么,这是情商进步的关键一步。 我们继续,差役说完了,谢弼紧跟了一句:先生请。谢弼为什么这么积极?以谢弼协理谢府的经验不觉得皇后娘娘霓凰郡主突然来家里赏花还要见毛头小子的好基友很奇怪吗? 萧景睿有点怀疑问谢弼:“是你安排的?” 谢弼表情略显慌张:“这是母亲的客人,关我何事?” 萧景睿说:“母亲连苏兄的面都没见过,好端端怎么会聊起来?” 谢弼更慌了:“你问我我哪知道呀” 萧景睿说:“苏兄我先陪你回雪芦休息。并对差役说:你回禀母亲,就说苏先生身有旧疾,不能拜见。” 谢弼急了:“大哥,你这是干什么呀,正厅上坐的可不是普通人,这哪是说见就见,说不见就不见的。” 好,基本这事是谢弼安排的无疑。不然随便找个借口,例如让差役不回报苏哲大公子回府之事,起码拖延一下都是可以的。 萧景睿说:“我邀苏兄说好只是修养,那么保他平白不受纷扰,便算是我的诺言。” 谢弼表情很生气,萧景睿说:“我知道二弟平日里一人打理侯府上下,很辛苦,我也没有帮过你什么。但无论如何,我不能这样对朋友。” 萧景睿这话表示了他对谢弼这么做的理解,虽然结果还是不让见,但至少听者会稍微舒服那么一点点。 谢弼继续解释以打消萧景睿和苏哲的顾虑:“大哥,言重了,皇后娘娘只是想见一见苏先生而已,没有别的什么意思。” 请注意,差役来报的时侯说是大家都想见一见苏先生,谢弼这里只说皇后娘娘想见。因为确实主要是皇后想为誉王当说客所以要见苏哲,霓凰和长公主只是陪演。谢弼这里出现了一些前后不一致更说明是他安排的。 萧景睿说:见一见!若不是冲着苏兄江左梅郎的身份,皇后娘娘无缘无故见他做什么。还有接见时,皇后娘娘替誉王招揽示恩,你让苏兄如何应对?若娘娘要有什么超乎寻常的恩重赏赐,你让苏兄接还是不接? 说要送苏哲回雪芦了。 接下来我们看一下这几个人物。谢弼做了个局,但这个局还不够精巧,他没想到半路杀出个萧景睿把苏哲拦了下来。如果你是谢弼你该怎么办呢?也简单,算算时间,安排皇后娘娘在园中赏花,刚好碰到回府的苏哲。或者在被萧景睿拦下后,示意差役请皇后娘娘过来,假装赏花花碰到就好了,这局就做实了。 萧景睿。这孩子很讲义气,很为别人着想,反应也还挺快。能够快速看清谢弼设的局。能够换位思考苏哲如果去见了皇后娘娘得难处与尴尬。甚至在赶走谢弼后,还不忘在苏哲面前请他不要责怪谢弼,谢弼作为谢府世子也有他的难处。如果我是萧景睿,我应该不会在苏哲面前跟弟弟吵架。这让苏哲很尴尬,而且有在苏哲面前作秀的嫌疑。我应该会避开苏哲,私下和谢弼讨论这个事情。没有苏哲在场,谢弼也比较容易说实话。 然而更进一步呢,萧景睿还不够聪明。他没有怀疑过苏哲进京的真正意图。梅长苏的真实身份也是苏哲有意让谢弼知道告诉誉王的。也就是说苏哲是有意让誉王来拉拢自己,让太子来拉拢自己,混淆视听,趁机削弱双方实力。即使萧景睿没拦住谢弼,我们也有理由相信苏哲是hold住的,甚至趁势使出个妙招来达成自己的目的也说不定。 苏哲。苏哲在二兄弟吵架时没说一句话,可以判断他的最优选择是不在这个时点正面接触誉王的势力,否则他完全可以托辞不要让萧景睿和谢弼为难从而去见皇后。这有可能是造势,抬身价,搞乱场面,达到削弱两边实力的目的。 2.两难处境,对方给出的选择只有两条(两条只是个虚指啦,十条八条也不影响),而这两条都不是你想要的。心里百般无奈,万般纠结,但是最终还是从两个里面选了一个,紧接着是无数羊驼飞奔而过。就如下面似曾相识的场景。 不幸你得了非常重的感冒,还发了高烧,但工作忙,假也不敢请,好不容易挨到周末去医院看病点滴,回家大睡,总算退下烧了。当然故事总不会这么顺利,你懂得。周一上班的时候领导说下班部门聚会。无奈只好参加。 聚会上你还挣扎着想推辞下说,“这几天身体实在不舒服,重感冒,头疼欲裂,前几天还去点滴了。” 甚至有特别好心的同事说,“是啊是啊,看你一直都是病怏怏的。” 可是有一个同事也许是之前惹到了他,笑里藏刀地说:“我听说过一个治头疼的土法,一是喝酒,二是用鞋拔子抽。” 请问你要怎么回复?这就

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