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秘书的特殊能力 秘书的能力结构 口头表达能力 表达能力 书面表达能力 信息收集能力（收集、整理、加工、提供） 交际能力 活动能力 组织管理能力 秘书的能力结构 协调能力 书写能力 应用能力 操作能力 预测能力、应变能力、评估能力 创造能力 探寻能力、创新能力 口头表达能力 口头表达能力是指用口头语言来表达自己的思想、情感，以达到与人交流的目的的一种能力。 提高口头表达能力的方法：大声说话、自信 （1）速读法 （2）背诵法 （3）练声法 （4）复述（5）模仿法 （6）描述法 （7）角色扮演法 （8）讲故事法 信息能力 信息能力主要是八种能力：运用信息工具、获取信息、处理信息、生成信息、创造信息、发挥信息效益、信息协作和信息免疫能力。 组织管理能力 组织管理能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来的能力。 每一个人都是组织管理者，承担着一定的组织管理任务。理由：现代社会是一个庞大的、错综复杂的系统，绝大多数工作往往需要多个人的协作才能完成。 组织协调能力 组织协调能力是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。 组织协调能力要包括：组织能力；授权能力；冲突处理能力；激励下属能力。 创造能力 主要是指发现新问题、提出新方法、建立新理论、发明新技术的能力。 具体包括很多内容：如基于发散性思维和批判性思维的创新思维能力、敏锐的直觉和洞察力、持久的注意力、丰富的想象力、分析问题、解决问题的能力、实践能力、成果的表达能力和知识产权的保护能力等。 创造性人格 健康的情感 坚强的意志 积极的个性意识倾向性 刚毅的性格 良好的习惯 自 信 自信是一个多维度的心理系统，是个体对自己的正面肯定和积极确认程度。 自信是通过对认知过程、动机过程及身心反应过程等若干中介过程的调节实现其主体作用机制的。 杜根定律：用自信照亮人生 。强者不一定是胜利者，但胜利迟早属于有信心的人。 * * *