采购绩效管理(最终校复习资料).docxVIP

2.1 增值含义：是实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动，如折扣、库存陈本削减。价值链原理：迈克尔波特提出，产品工艺流程过程中的基本活动和支持活动，利润是如何创造的，在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并对增值过程中的各种功能造成影响，该原理主要针对加工类企业。2.2采购部门为组织带来的增值机会对于采购带来的增值，有些方法是特定的，有些是普遍的，具体有：①消除或改变最终用户的初始需求来实现增值，如用替代品②改变产品、服务的规格或标准③用低成本项目替代，与价值分析技术有关④延期支付条款⑤延长质量保证期条框⑥减少库存货使用寄销库存设施⑦改进运作效率，与学习曲线有关⑧降低管理成本⑨降低交易费用。2.3衡量采购绩效的“效率”和“效力”指标1，效率指标：测量组织资源利用的经济型来测量，以采购人员为例：采购过程的实际成本、每张订单的成本、购置成本、实现的节约、获得的增值、采购周期、信息技术的使用、组织结构、供应商管理、劳动力评价。2，效力指标：测量利益相关者或客户的需求的满意度，常用指标有：客户服务水平、货物和服务的预算、质量水平、货物和服务的准时送达客户、服务交付给客户、关系的改进、对资本效率、资产管理和利润的影响。2.4采购通过库存管理为企业增值：①库存是资产，包括原材料、半成品、产成品等②财务成本③机会成本④库存的实物保管成本⑤寄销库存来减少存货成本。2.5采购通过谈判获得增值总购置成本（TCA）、所有成本（TCO）是指采购某种产品时所付出的总成本，等于采购成本+获取成本+运作成本+处置成本。如何改善合同条款（谈判的结果）？1，获得客观的、数量上的减少，价格、时间、贸易折扣百分比和清算折扣。2，获得主观的改善或价值，如更好的质量，改善的服务，延长的质量保证时间。3，其他可以从减少采购的交易成本中得到，如通过更少的订单、框架协议、采购卡的适用减少交易时间。2.6采购通过提高运作效率增值1，采购部门的运作效率基于：①提高采购人员的能力，包括知识、经验、工作、资格、态度等②系统和流程因素，完善企业的流程、制度、信息系统等，如有无明确的采购战略、采购战术、规章制度、信息技术和信息系统等。2，如何测量运作效率：①采购工作的数量，如一段时间下的订单，处理的询问数量等，②采购人员工作的价值，一段时间处理订单的资金价值、花费的采购交易成本、与预算相比所带来采购成本节约率。3.1制定与战略目标性关联的KPI选定的目标要和公司占率目标相关联，来着公司战略的层层分解，指标选择符合SMART原则：S 具体的，M可测量的，A可完成的，R相关联的T有实现的。3.2制定与战术运营目标相关联的KPI1，供应链经理关系的节点：进货、货物在仓库里管理、出货。2，采购经理：受到需求指令，寻找供应源，下单。3，采购部门员工的作用：下订单、现场采购、达成协议、拟定合同、管理长期协议。4，采购部门的KPI：设定的指标要密切关系采购部门的工作范围和职责，采购部门的工作范围可分为：战略层、业务层和战术层业务,其中，战略层是部门高级管理的任务，一般是采购经理的目标，战术层是中期的执行和监督管理任务，是采购主要完成的目标，交易层业务则是短期的过程和处理业务，是采购员的目标。采购部门的业务计划典型的采购部门业务计划任务常用的采购绩效指标战略与主要的利益相关者、使用者一起工作管理主要的供应商发展内部和外部的关系建立长期协议、合作伙伴管理供应商基础管理长期关系管理削减成本计划进行采购调研战术获得、评估报价，建议和投标管理一般供应商与运作部门一起工作获得并核对价格计划中期的供应、服务交付管理当前的供应商关系连接客户需求与供应市场交易管理库存订单和非库存订单管理数据的输入程序每周、月处理订单的数量每周处理的询价次数3.3改善采购服务为利润贡献1，采购种类：原材料、零件和配件、维修部件、设备等。2，采购成本影响营业账户、底线利润、损益表、采购成本管理团队成员的关键任务。3，现有的成本基础上节约材料成本，可以直接带来组织利润率的提升，建立基本价格、跟踪市场变化、购买产品、测量差异。3.4采购流程与供应链成本1，供应链包括的业务过程：采购、仓储和库存管理、与增值有关的制造、储存和交付产品、客户关系管理。2，过程检查：采购活动对供应链其他相关业务环节，如对库存、制造、交付成品等有影响。3，与采购流程相关的部门：是否清楚的设定和理解采购的角色、是否具有告知采购人员工作的操作手册和流程、采购手册是否清晰的描述了采购应遵循的工作步骤、是否在公司商业计划中制定了采购政策和道德目标、是否理解所采购的基本要素5R、采购人员是否知道或理解标书评估和授予合同的标准、我们是否管理内部和外部的客户、我们是否拥有完备的IT系统。3.5与组织结构有关的采购绩效即在一个组织里，采购在组织中