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练习 1.你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办？ 2.“各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜”，结合人际关系谈谈你对这句话的认识。 3.你怎么处理同事之间的关系的？ 4.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？ 5.你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办? 6.分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待? 面试 主讲：张熇 人际沟通 人际沟通 人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。 这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。 (一)个体性 在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意亲近的人成为主要问题。 (二)直接性 人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体验到。 (三)情感性 人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要成分。人际间的情感倾向有两类:一类是使彼此接近和相互吸引的情感;另一类是使人们互相排斥分离的情感。人们在心理上的距离趋近，