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2010年福建省高职高专升入本科入学考试 管理类 专业知识试卷 第一部分 管理学原理 一、单项选择 1、从管理者技能角度分析，无论对于高层管理者、中层管理者还是基层管理者，同等重要的技能是（ ） A、概念技能 B、技术技能 C、人际技能 D、以上都不是 2、下类对法约尔的管理14原则之相关原则及时正确的是（ ） A、统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 B、报酬合理是指报酬制度应当公平，对工作业绩和工作及效率优良者给予无限度的奖励 C、人员稳定是指组织成员特别是管理者不能有所变动 D、所创精神仅指领导者本人具有创新精神 3、根据期望理论基本模型：激励力（M）=效价（V）×期望值（E），下面等式关系错误的是（ ） A、E高×V高=M高 B、E高×V低=M高 C、E低×V高=M低 D、E中×V中=M中 4、表明一个组织机构在社会上应起的作用和所处的地位的计划形式是（ ） A、目的或使命 B、预算 C、程序 D、方案 5、在一个管理幅度为4，层次为7的企业中共有管理者（ ）名。 A、1024 B、1365 C、1396 D、4096 6、工作轮换一般适用于提高（ ）的技能 A、学徒 B、管理者 C、技术员 D、普通职员 7、对企业生产经营过程中可能遇到的某种突发、不可抗力的事件宜采取的控制为（ ） A、实时控制 B、适度控制 C、客观控制 D、弹性控制 8、认为“人并不是懒惰的，他们对工作的喜欢和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚，正常情况下人们愿意承担责任”的管理理论是（ ） A、双因素理论 B、需要层次理论 C、Y理论 D、X理论 9、按照双因素理论，其“保健因素”是指（ ） A、能够引起对工作不满意的因素 B、能够影响员工工作满意度的因素 C、能够保护员工身心健康的因素 D、能够改善员工责任感的因素 10、领导特质理论的研究重点是（ ） A、领导行为 B、领导环境 C、领导者品质 D、领导绩效 11、常说的“人走茶凉”所隐含的权利是指（ ） A、专长权 B、个人影响权 C、制度权 D、奖励权 12、企业管理人员采用“空降兵”（从外部招聘）的招聘方式具有（ ）的优势。 A、有利于调动组织成员的积极性 B、有利于被聘者迅速展开工作 C、有利于保证选聘的正确 D、有利于平息内部竞争者的紧张关系 13、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他们的报酬与劳动之比是相等的，会有较大的激励作用，这种理论即（ ） A、公平理论 B、双因素理论 C、效用理论 D、强化理论 14、组织文化的核心是（ ） A、人本文化 B、软性管理 C、群众凝聚力 D、组织价值观 15、下列活动中不属于创新范围的是（　） A、产品开发 B、工艺改进 C、流程再造 D、质量检验  二、多项选择题 16、管理的特性包括（　） A、管理是一种社会想象 B、管理是一种文化现象 C、管理的“载体”是组织 D、管理的核心是处理各种人际关系 17、下列各种可能引发组织变革的因素包括（ ） A、科学进步 B、资源变化 C、竞争观念改变 D、克服低效要求 18、目标管理是一个全面的管理系统，下列各项中属于目标管理过程的是（ ） A、制定目标、明确组织作用 B、执行目标、评价结果 C、实行公平合理的奖惩 D、制定新目标并开始新的目标管理循环 19、对于马斯洛需求层次论理解正确的是（ ） A、一个人在同一时期可以有很多种不同程度、不同作用的需要 B、一个人在不同一时期可以有很多种不同程度、不同作用的需要 C、一个人的需要可以分为高低层次 D、一个人的需要层次是绝对从低到高排列的 20、领导效果的影响因素包括（ ） A、领导者 B、被领导者 C、领导环境 D、领导制度  三、简答题 21、简述管理的主要职能有哪些？他们之间存在的关系？ 22、简述绩效评估在人力资源管理中的作用。 四、论述题 23、计划作为重要的管理职能之一，具有完善的编制步骤，请详细论述计划编制包括哪些工作。 五、计算题 24、美味饮品公司市场部经理为在华东地区促销产品拟定四种促销策略 M1、M2、M3、M4。同时已知主要竞争对手乐哈哈在该地区将以三种竞争策略L1、L2、L3应对。各种方案收益值如下表所列（单位：万元）。 美味市场策略 乐哈哈的应对策略 L1 L2 L3 M1 18 14 28 M2 9 15 18 M3 24 21 15 M4 13 14 11 如果你是美味饮品公司市场部经理，采取最小最大后悔值法将如何进行策略选择？ 25、某企业投产一种新产品，拟定三个备选方案，每种方案应对的未来3年市场收益预测如下表所示。未来3年市场对该产品高需求、中需求和低需求的概率分别为：0