晋级《管理宝贝》86分.docVIP

晋级《管理宝贝》 考试开始时间：2013-10-19 09:00:00??考试结束时间：2013-10-27 22:00:00??考试时长(分钟)：60试卷总分：100??通过分数：70??可考试次数：2 ?第1题( 单选题 ，分值：4分) ? 对于出售中的商品“促销设置”，以下正确的是 ?1. 官方的活动促销，一般都可以通过修改价格来退出??2. 任何促销都可以同时享受??3. 所有的促销都需是收费才能使用??4. 此促销有两种，分别是针对宝贝的和针对店铺的 ?第2题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下会导致宝贝ID改变，正确的有 ?1. 更改宝贝的类目??2. 更改宝贝的描述??3. 更改宝贝的标题??4. 以上都不能导致ID改变 ?第3题( 单选题 ，分值：4分) ? ? 以下关于“公益捐赠”说法错误的是 ? ?1. 若交易退货退款，则金额不会被捐赠??2. 交易成功后发起维权，如维权成功，已捐赠的款项无法退回。??3. 设置成功后，在买家确认收货的时候，会按照设定的金额捐赠到指定机构??4. 如果能查询到卖家确实有把募集的款项捐给有关机构，淘宝还是允许卖家发布募捐类商品 ?第4题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下关于云客服晋级，说法错误的是 ?1. 目前晋级除了绩效达到之外，还需要达到指定的技能组个数??2. 跨部门培训无法添加技能组??3. 技能组个数在不同级别都分别有上限??4. 每次降级都会导致技能组的减少 ?第5题( 单选题 ，分值：4分) ? 关于搜索不到宝贝，以下描述错误的是 ?1. 浏览器问题，导致没有跳转??2. 搜索不到一定是宝贝被处罚了??3. 宝贝刚发布，有滞后??4. 长期没有购买以及没有编辑，导致宝贝“滞销” ?第6题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下不能发布全新商品的原因，错误的是 ?1. 没有开店，无法发布全新商品??2. 没有进行特殊项目的备案，无法发布全新类型??3. 宝贝类目需要缴纳消保保证金才可以发布??4. 信用度没有达到要求，无法发布全新商品 ?第7题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下说法有误的是 ?1. 拍卖商品可以设置促销??2. 店铺被释放后，不能发布全新类型的商品??3. 掌柜推荐的个数，旺铺有16个??4. 设置公益宝贝，能增加被搜索到的概率 ?第8题( 单选题 ，分值：4分) ? 会员拍下一件女式连衣裙，并选择物流为快递，下列关于交易超时说法正确的是 ?1. 在“买家已付款”的状态下，卖家需要在该会员付款的72小时内操作发货，如逾期未操作，交易会自动退款??2. 在“卖家已发货“状态下，买家需要在10天内操作确认收货或申请退款，如逾期未操作，交易会自动成功??3. 在“买家已付款 “状态下，如果产生无法继续进行交易的原因，买家必须在付款的24小时后才可以申请退款，不可以直接立刻申请??4. 在“等待买家付款”状态下，该会员有7天的时候操作支付，如逾期不支付，交易会自动关闭 ?第9题( 单选题 ，分值：4分) ? 以下关于宝贝说法错误的是 ?1. 成人用品申请加入后只能发布成人用品的商品，其它类目商品都不能发布??2. 发布的时候选择错误的类目宝贝会被处罚??3. 每个宝贝都有唯一的ID，且不会更改??4. 删除的宝贝可以由卖家自行来恢复 ?第10题( 单选题 ，分值：4分) ? 关于“搜索诊断助手”，以下不能被查到的项目是 ?1. 宝贝滞销??2. 宝贝屏蔽??3. 宝贝降权??4. 宝贝删除 ?第11题( 多选题 ，分值：6分) ? 以下关于消费者保障服务的说法正确的是 ?1. 如实描述为消保基础服务可以不缴纳保证金，但申请加入如“假一赔三”等特色消保服务则必须缴纳保证金??2. 如会员需要退出消保，可以指导会员自助到：我是卖家客户服务消费者保障计划，中申请退出消保即可??3. 加入消保，如需缴纳基础消保保证金，统一为2000元??4. 只要签署消保协议，是否缴纳保证金也都属于消保会员 ?第12题( 多选题 ，分值：6分) ? 若宝贝被降权处罚，以下哪些路径中可以查看该宝贝被降权了 ?1. 联系我们，我们可以帮助会员查询到??2. 待处理的违规宝贝??3. 出售中的宝贝??4. 搜索诊断助手 ?第13题( 多选题 ，分值：6分) ? 橱窗推荐和掌柜推荐的区别，说法正确的有 ?1. 展现区域不同??2. 橱窗推荐需要加入消保才能设置，掌柜推荐不需要??3. 数量增减的计算方式不同??4. 掌柜推荐是免费的，橱窗推荐需要收费 ?第14题( 多选题 ，分值：6分) ? 以下关于宝贝处罚说法有误的是 ?1. 被处罚下架的宝贝，需