三线城市智慧小区构建对策详解.doc

三线城市智慧小区构建对策 赵璐 冯洋洋 吕志伟 （河南城建学院工商学院） 摘要：我国智慧城市建设在大中型城市发展迅速，而我国三线城市的智慧化城市的建设却刚刚起步，智慧小区是建设智慧化城市的核心。本文通过分析小区实际的建设现况，在构建中运用信息技术等缩减小区管理人员的数量，解放人力。降低物业成本，提高质量小区服务更好的适应住户的需要 关键词：三线城市 智慧小区 服务 安全 自动化 资源优化配置 1、引言 随着我国城市基础设施的不断完善和旧城的不断改造，城市住民的居住空间和家庭结构功能也发生了较大的变化。传统的四世同堂的大家庭逐渐减少，单身家庭、空巢家庭、丁克家庭越来越多，这就对小区的功能多样性要求日益加大。（焦俊一，2013）为了更好的完成小区的功能，越来越多的高新科技被运用到小区的建设上来，将小区住民的生活变得更加智能，使住户的生活越来越便利，提高小区的安保水平更加便利，更加安心。从2011年开始，各地的“十二五”发展规划陆续出台，许多城市把智慧城市的建设作为城市规划发展的方向，通过综合管理，互联网和物联网相连接，实现资源整合、定位分析、精细化管理。北京、天津、上海等试点城市率先开展建设智慧城市，智慧小区是城市建设的最基本的单元，所以建设智慧城市的核心就是建设智慧小区。近年来，智慧小区在北京、上海、广州等各试点城市智能化的建设和运行状态良好。2014年我国开展了首届智慧城市建设交流峰会，与会专家互相交流我国智慧城市发展情况以及发展过程中存在的问题，会议贯彻落实国家五部委《关于推进小区公共服务综合信息平台建设的指导意见》，提出了“构建新型基层社会管理和服务体系，拓展服务内容、创新服务方式，引领智慧小区的建设和发展”。指明了我国智慧小区建设的方向，倡导“以人为本，创新服务”的理念。 然而，智慧城市的建设受到城市的地理位置、人口规模、经济发展情况、高科技人才等多种因素的制约，这些因素在我国的二三线城市表现的尤为明显，在试点城市的建设取得一定进展和突破后，二三线城市的智慧化建设还处于刚起步的阶段，三线城市小区的建设依然处于满足基本居住要求的水平，对互联网、物联网的应用局限于摄像监控，传统的门禁设置等方面；一般小区娱乐活动仅限于居住距离较近的住户之间，人们对小区的文化建设、邻里关系处理等不够重视；物业管理不够正规等。提高三线城市小区住民的生活水平不能仅仅把提高物质生活水平当作目标，还应该同时把提高住民的身体健康及幸福指数列入智慧小区建设的目标中，那么如何把智慧小区的建设逐步推广到三线城市的建设中去，全面的提高小区住民的生活水平是智慧城市建设面临的一个重大的问题。本文根据三线城市经济和科技的实际情况，优化整合有限资源，从小区安保、物业管理改革、住民人身安全、健康检测、资源节约、住民出行等方面详细探讨其智慧小区的功能建设与构建策略。整体改善我国三线城市的居住环境，提高住民的生活水平。 2.智慧小区构建策略 智慧小区的构建分为小区文化的建设和小区核心技术的建设。为了解决现存小区主要问题，核心技术建设包括对车库，交通，物业管理和安保系统的改进；小区文化建设分为C2C系统的建设和二手交易平台的建设（曹莹莹，2015）。在智慧小区构建中运用信息技术等高新科技缩减小区管理人员的数量，解放人力。降低物业成本，提高服务质量小区服务更好的满足住户的需要 2.1智慧小区文化的建设 小区的建设离不开小区文化的建设，好的文化范围更能增加小区的生活愉悦程度。因此小区文化建设的开展势在必行。 2.1.1 C2C系统的建设 搭建小区内人与人需求互补的平台C2C（customer to customer）（曹莹莹，2015）。信息平台加入小区论坛界面，采取实名认证，住户可以在论坛上交流，发布信息等。住户可选择性输入个人特长或职业，在小区平台上设立专门的小区求助平台，各取所需，最快的得到最需要的帮助。例如电脑系统出故障，要出去修理可能会很麻烦，也许自家隔壁就有一位电脑高手，很方便就可以帮忙解决这个问题。同时建立积分制度，视解决问题的大小和满意程度给予一定的积分，积分可在小区内换取礼品或者减免一定量的物业费等。这不仅仅会拉近小区住户之间的距离，还能够充分利用资源，优化资源配置，方便于民。 2.1.2二手交易平台 搭建小区内部的二手交易市场，采用小区内实名制售卖。本小区住户不需要或用不着的物品可以放到二手交易市场上售卖，主要以线上交易为主，鼓励以物换物的交易模式。每成功交易一次也可视交易情况给予适当积分奖励。定期举办线下集体的二手买卖，使邻里之间能更多一些交流，增强小区的凝聚力，同时也促进小区邻里和睦。设立督查制度，防止恶意或商家，一旦发现，立即禁止此住户使用交易平台，并对此住户的其他小区福利进行一定程度的减免。这在一定程度上减少了闲置的资源。 2.2智慧小区