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新竹市議紀錄 時間：年月日（星期）午時 地點： 主持人： 出席人員：如簽到 記錄： 主席致詞：略會議決議事項情形： 01 有關加強身心障礙者友善就醫環境。 衛生局 社會處 請衛生局加強友善就醫環境，另由志願服務推廣中心規劃志工訓練結合手語翻譯課程，再將志工分派各醫院服務台協助聽語障者就醫溝通。 1.有關本市衛生局積極推動本市所轄醫院參加衛生福利部國民健康署「高齡友善健康照護機構在管理政策、溝通與服務、照護流程與物理環境等面向之軟硬體服務長者就醫。 高齡友善健康照護機構 3.105年結合北區醫療網，輔導轄區醫療院所推動「身心障礙者友善就醫環境之計畫」。 4.有關聽語障者友善就醫服務，社會處目前執行係由聽語障者個人於就醫前七天(緊急醫療得不受限，24小時受理)洽本市手語翻譯服務中心提出申請，申請方式有24小時免付費服務專線：0800-365330、24小時簡訊服務專線：0921420537或Line Id：hccg0800365330。 5.103年度1-9月醫療案件54件，104年度1-9月醫療案件58件，以個人申請居多。 6.手語翻譯就醫服務以陪同掛號、服務台諮詢、診間問診、特殊檢查及批價領藥等全程服務為主，幫助聽語障者對於自我病情表達和瞭解，以保障其就醫權益。 7.另有關由志願服務推廣中心規劃志工訓練結合手語翻譯課程部分，