渭南分部培训部二手房交易流程课件.ppt

二手房交易流程重点 二手房交易流程 二手房交易九大流程 二手房交易九大流程 客户接待 实地勘察 签订委托 市场推广 带客看房 磋商成交 合同签订 手续办理 物业交割 买房客户三要素 钱（打算买多少钱的房子） 购房目的（买房干什么？自己、老人住，投资，婚房等） 是否贷款，贷多少年 卖房客户接待四要素 强化他对市场认知，不断调整客户心态 介绍行情，中介费及各项服务，填写《房源登记表》，留电话、姓名、详细地址 告诉客户实地看房，不看房不估价 客户离开，置业顾问打开门，送门外，致意 第二节：实地勘察 实地勘察所需工具 大包、名片、卷尺、鞋套、计算器、 本子、笔、《房源登记表》、印泥 数码相机、梳子、纸巾、水、钱 实地勘察注意事项 要求询问房主房产证的发证时间、房产面积、 权限、类别 和房主谈好本房产的价格，以及我们要推广的价格 如果房主不在本物业居住，要向房主说明独家委托，力争独家，争取钥匙主动权 勘察完房源尽早离开，不要占用房主太多时间 要连续保持和房主沟通 勘察完房源、要和房主签订《房源登记表》 登记表内容须逐一填写，填写完毕，请房主进行审阅、签字 第三节：签订委托 实地勘察过后带客户到公司签订《委托协议》 注意事项： 是否业主本人签字 不是业主本人，如果是委托人，必须有委托协议，再者就是去公证处公证 第四节：市场推广 第一部分：店源推广方法 网络、DM单、广告、老客户转介绍、 贴条、店面展示、内部软件 第二部分：卖房客户报价内容 房价、 装修费用、家具 家电费用 停车位费用 储藏室费用 开户费用 税费 报价方式 报价三种方式： 高开低走：适合市场，曝光率低，独家房源，同类房源比较少的、吸引客户的房子 平报：适合于市场房价已经高出市场价 低开高走：价格剥离法，附加值比较多的房源 清晰客户需求和房源关系 给客户准备2-3套房源 周边情况：交通、医院、学校、银行 超市、小区绿化、物业管理 第五节：带客看房 客户应对方法 对于直率、迫切，先好后差 对于挑剔、犹豫、不迫切、先差后好 带客看房注意事项 提醒客户带好身份证、把需要商量的人一起带来 推荐房源资料，准备好《看房协议》，验证客户身份 置业顾问要尊重业主的安排和生活习惯，尽量不打扰业主的生活习惯 尽量与买主一起看房，约定的会面地点须离物业远一点 选择风景好的路线、最佳路线进入社区 和客户见面后，要客户签订《房屋看房协议》，摁手印，并出示身份证原件 给客户带路，上楼要慢，顺便介绍此物业的一些基本情况 第六节：磋商成交 磋商中注意事项 坚持公平公正的原则 尽可能缩短磋商过程 要理解这样的过程不是一帆风顺 收取意向金 7-10天签订意向协议 贷款客户可在意向金后进行贷款审核，可要求房主对房产证等证件进行查档 第七节：合同签订 签订合同流程 双方同意，签订《房屋买卖合同》 签约时间、地点须携带的文件资料（身份证、产权证、结婚证等） 针对合同正题进行磋商，消除分歧 展示公司《房屋买卖合同》并做出相应解释 双方达成条件、交易部代填合同、买卖双方在合同上面签字盖章 付首付，由中介方监督写好现金收据，到银行转账或现金交接 业主将产权证明留置公司，由交易部人员开具《房屋产权证书代管收据》，一式两份，由户主和中介方各执一份 根据相关协议公司开始办理过户、贷款、 评估等工作 第八节：手续办理 房产产权变更方式 买卖 继承 赠予 法院判决 第九节：物业交割 物业交割流程 合同签订后，及时办理物业交割 按照买卖合同的约定进行清点|（家具、设施等） 水、电、暖等办理更名手续 结清物业费用 双方在物业交割单上签字 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一节：客户接待 买房客户接待 卖房客户接待