中小型企业绩效理误区及解决对策研究毕业论文.docVIP

中小型企业绩效管理误区及解决对策研究 摘要：绩效管理是人力资源管理的核心组成部分之一，它对提升员工绩效实现组织目标具有重要意义。当前，我国很多中小型企业都采用绩效管理体系来改进个人和组织的绩效，然后在实践中取得的效果并不理想，由于种种原因，部分中小型企业偏离了绩效管理的初衷，步入了一些误区。大多数中小型企业存在对绩效管理理念上的认识错误，对绩效考核的过分狂热以及对绩效反馈的不够重视。中小型企业应正确认识绩效管理的目的，建立适合自己的绩效管理系统，在实施绩效管理时，既要注意整个流程的整体规划，又要注重管理理念的转化，管理手段的优化，从而使绩效管理的实施真正有助于组织战略目标的实现。 关键词：中小型企业；绩效管理；绩效考核；误区与对策 目录 摘要 I Abstract II 目录 III 一、引言 1 （一）选题意义与研究背景 1 （二）国内外研究现状 1 1．国外研究现状 1 2．国内研究现状 2 二、相关概念分析 2 （一）中小型企业 2 1.中小型企业的定义 2 2.中小企业发展的重大意义 2 （二）绩效管理 3 1绩效管理的概念 3 2.绩效管理对于中小型企业发展的重大意义 3 （三）绩效管理的误区 4 三、中小型企业绩效管理中存在的误区 4 （一）对绩效管理认知不准确 4 1.定位不明确，观念更新难 4 2.认为绩效管理就是绩效考核 5 3.错误的认为绩效管理只是人力资源部门的事 5 （二）重考核轻沟通忽视绩效辅导 6 （三）绩效考核标准不合理 6 （四）绩效评估指标不合理 6 1.缺乏科学的绩效指标体系 6 2.过于重视结果指标 7 （五）由于考核者主观因素易产生的问题 7 （六）考核方法不恰当与考核周期不合理 8 （七）不重视对绩效考核结果的运用 8 （八）缺乏健全的反馈制度 9 四、对策建议 9 （一）树立关于绩效管理的正确理念 9 1．绩效管理不只是为了奖惩更应该强调发展 9 2. 实施绩效管理是所有管理层的责任 10 （二）加强沟通重视绩效辅导 10 （三）确定合理的考核标准 10 （四）科学合理的制定绩效评估指标 11 （五）选择最合适的员工绩效评价人，加强对考核者的培训 11 （六）选择正确的考核方法和考核周期 12 （七）加强对绩效考核结果的正确运用 12 （八）健全绩效反馈系统 13 1．建立监督和申诉机制 13 2．构建完整的反馈体制 13 五、总结 13 参考文献 15 致 谢 16 一、引言 （一）选题意义与研究背景 绩效管理对于企业已经不是一个陌生的话题，从以年终为目的的考核到以全面提企业管理水平为目的绩效管理，很多都希望通过绩效能够提高企业整体水平。而如何将绩效管理运用到企业的经营中，战略牵引的作用，也是让很多管理者头痛的问题。 在绩效实际实施和操作过程中，不同企业或在不同阶段，具体的战略目标是大相径庭的，推进和实施绩效的点和点也不相同。在实施绩效管理中，最常见的问题就是流于形式，实际工作没有深入下去，执行不到位推行绩效的大于绩效水平提高；或者绩效考核目标不明确，为了，大家寻找和的机会，而不是将集中在绩效水平的提上。这里就涉及到绩效考核的战略导向、实施目标和切入点等一系列需要前期明确和处理的问题，在此就中国中小型企业中可能存在的一些现象做研究分析与大家共享。如果仅仅根据绩效理论生搬硬套，多数情况会。[]对于中国多数的中小型企业，从实际出发，开始绩效管理的第一步，等到成熟、充分之后，再将绩效推进，做到每个阶段实施都能对绩效水平的提高产生较大作用。 1．国外研究现状 著名经济坎贝尔认为:“绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的事情博曼和穆特威德鲁认为:“绩效是具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或者消极的作用。”由这两种对绩效的界定我们可以看出，绩效是一系列行为的直接或间接的结果。仅仅关注行为或结果都是对绩效片面的理解。因此对绩效的界定必须包括两个方面即兼顾行为和结果。 2．国内研究现状 国内已有很多学者和咨询公司在研究绩效管理，，但总体上看，国内的绩效管理理论研究大多数都是沿用的西方绩效管理理论。盛宇华和潘勤对技能工资制与绩效工资制进行了研究分析，认为国有企业在选择工资制度时应当从实际情况出发，并综合考虑内外部多种因素的作用和影响，将这两种工资制度加以综合运用。李锦认为我国企业实施绩效管理存在以下问题：对绩效管理定义不明确，错把绩效考核当绩效管理，对绩效管理的观念更新难。[2]刘小娟指出，企业在进行绩效管理时过于重视员工个人的绩效管理而忽视了企业整体的绩效管理，过于重视绩效考核的实施而忽视了其他的步骤。[3]郑绍镰、骆品亮就分成制与相对绩效评价机制及其效率进行了研究，提出了一种对代理人绩效的相对评价机制。雷鸣曾对企业销售人员的考