国际情商认证课.docVIP

/ 课程特色 越来越多的企业关注情商，因为利用情商可以改善组织沟通，提高员工工作热情，使每个人获得积极的心态。情商研（Emotional Intelligence）不仅有助于提升一线经理和部门主管的影响力，更是发现和培养中高层管理者领导力的必由之路。 自20世纪20年代以来，由数位心理学家发现人类不只具备认知能力。彼得 塞拉维和杰克 梅耶（1990）创造了术语“情商”，并将其描述为“一种能力，评估和影响情绪以便帮助思考，理解并促进情绪与智力发展的能力”。心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰能妥善管理自己的情绪。即能调控自己自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础人际关系的管理。即领导和管理能力 情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。 EI反映了个体的情商水平，体现个体在日常生活中理解、加工以及利用与情绪相关信息的能力。 情商的培养有助于提升个体领导力。通过对十五个情绪维度的分析，帮助个体增强幸福感、自我控制能力、感知能