绩效考核常用的工具方法.doc

绩效考核常用的工具方法 1、swot分析法：?? strengths：优势 weaknesses：劣势 opportunities：机会 threats：威胁?意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。?2、pdca循环规则?? plan：制定目标与计划 do：任务展开，组织实施 check：对过程中的关键点和最终结果进行检查?? action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目 标，制定下一轮计划。?? 意义：每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生?3、5w2h法?? what：工作的内容和达成的目标 why：做这项工作的原因 who：参加这项工作的具体人员，以及负责人?? when：在什么时间、什么时间段进行工作 where：工作发生的地点 how：用什么方法进行?? how much：需要多少成本?? 意义：做任何工作都应该从5w2h来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h，能节约写报告及看报告的时间。?4、smart原则?? s：specific 具体的 m：measurable 可测量的 a：attainable 可达到的 r：relevant 相关的?? t：time based 时间的?? 人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。?? 【特别注明：有的又如此解释此原则】?? ——s代表具体 specific ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；?? ——m代表可度量 measurable ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；?? ——a代表可实现 attainable ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；?? ——r代表现实性 realistic ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；?? ——t代表有时限 time bound ，注重完成绩效指标的特定期限。?5、时间管理-重要与紧急?| 急迫 | 不急迫?－－|－－－－－－－－－—－|－－－－－－－－－－－－?| ⅰ | ⅱ?| 紧急状况 | 准备工作?重要| 迫切的问题 | 预防措施?| 限期完成的工作 | 价值观的澄清?| 你不做其他人也不能做 | 计划?| | 人际关系的建立?| | 真正的再创造?| | 增进自己的能力?－－|－－－－－－－－－－－|－－－－－－－－－－－?| ⅲ | ⅳ?不 | 造成干扰的事、电话 | 忙碌琐碎的事?重要| 信件、报告 | 广告函件?| 会议 | 电话?| 许多迫在眉捷的急事 | 逃避性活动?| 符合别人期望的事 | 等待时间 优先顺序 重要性*紧迫性?? 在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。?? 对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。?6、任务分解法【wbs】?? wbs：任务分解法（work breakdown structure） 如何进行wbs分解：目标→任务→工作→活动?wbs分解的原则：?? 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成?? 每个任务原则上要求分解到不能再细分为止?wbs分解的方法：?? 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论?wbs分解的标准：?? 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚?? 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安排您的时间表?7、二八原则?? 巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明：?? 80%的销售额是源自20%的顾客；?? 80%的电话是来自20%的朋友；?? 80%的总产量来自20%的产品；?? 80%的财富集中在20%的人手中；?? 这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。