内部控制管理控制.ppt

南开大学　程新生　等 第二章　管理控制 2.1 战略控制 2.2 流程与任务控制 2.3 管理控制案例 背景资料 管理控制是指企业管理者实施战略、考核绩效、协调企业内部各类业务、各个业务流程，进行任务控制，促使这些相关部门和人员分散的行动统一起来，共同追求企业管理目标的过程。 管理控制包括战略控制、流程与任务控制两个层次。 2.1 战略控制 战略控制是指在企业战略实施过程中，分析为达到战略目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施战略的绩效，将既定的战略目标与绩效标准相比较，发现差距、原因，纠正偏差，从而实现战略目标的过程 一、战略控制目标 战略控制就像是驾驶一辆汽车，方向盘、加速装置和刹车让驾驶员控制汽车行驶的方向和速度，仪表盘提供行驶速度等数据。越是优秀企业，越需要有效的控制系统，以防范企业风险 保证企业正确的战略得到实施 及时纠正失误的战略 为企业提供适应环境变化的方法和途径。 降低代理成本和部门之间的冲突。 战略控制最大的优点就是具有前瞻性，能够事先模拟未来，并根据未来可能存在的各种情形设计相应的对策。战略控制要在关键点跟踪战略轨迹，明确“关键绩效区”，确定战略控制点：业务活动中最重要的因素、经常发生变化的业务环节，如飞驰的火车在岔道和减、加速的时候才需要机师的操作，而不是在每一秒钟都要盯着仪表盘 战略控制与财务制度规定的要求可能不符，例如在经济转型过程中，我