莲花池街道“攻坚破难”工作调研报告.docVIP

莲花池街道“攻坚破难”工作调研报告 按照市区“攻坚破难”工作要求，莲花池街道深入群众反映大的民生诉求调查，通过详查，归档和记录，排查出了一大批信访矛盾纠纷。通过多种形式的矛盾纠纷排查，形成制度常态化，及时稳控“老缠访户”利益诉求，引导和控制老上访户情绪，多角度，多思维创新调解方法，增强群防群治能力，有效的突进了矛盾纠纷化解，推进社会治安管理的创新。 一、具体举措 深入排查把握群众反映的矛盾纠纷诉求，梳理好矛盾纠纷的难点疑点，配齐增强调解队伍，培养提高调解队伍素质。加强协作联调力量整合，稳控引导一些上访户情绪，攻坚破难，不怕困苦加强矛盾纠纷、信访积案的巩固化解，努力营造平安和谐的治安环境。 1、广开形势排查矛盾纠纷，加强巩固形成制度保障 我街矛盾纠纷呈现较为多样和复杂性的趋势，但主要的矛盾是以关口社区的征地拆迁纠纷、“城中村”问题和辖区的医疗纠纷等矛盾问题较为突出，但全街不畏严困，建立起了一整套的摸排管控制度，如：定期开展涉稳矛盾、信访纠纷的大排查，对重点人员加强落实管控，每周做好维稳形势分析和研判，每月做好矛盾问题的调处和调解情况的调查，每季度进行社情民意状况调查分析，以便及时掌握辖区群众日益关心的重点问题、急需解决的涉稳问题，从而为矛盾调解、化解工作奠定基础。再结合平时掌握的情况，对军转干、粮食系统人员、原名城酒厂要求享受提前退休待遇人员以及“法轮功”人员、刑释解教人员、吸毒人员、社区矫正人员、仇官仇富仇党人员等，进行充分了解家庭情况，除做对其做思想工作、帮扶救助、引导集中活动外，采取“盯死看牢”做法，每人由街道和社区干部、居民小组长、楼院长、党员骨干、群防群治人员等关注行踪动态，让其不得做非法上访、聚众集会、聚众闹事（下跪、拦车、冲撞等）、哭闹等。对龙祥社区菜市场经营纠纷（8户居民）、宏达社区“城中村”遗留问题以及龙回线电网改造工程涉及“城中村”补助问题、关口廉租住房问题、石油小区居民反对在3号楼修建肾病医院问题等群体涉稳因素，街道和社区分别找到当事人做工作，进行安抚政策，稳控人心，暂时息事。 2、加强民生诉求案件分类，抢抓时间化解信访积案 街道成立了派出所、司法所、街道综治部门有关部门负责人为成员的“三调联动”工作领导小组，街道矛盾纠纷排查调处中心对来信来访案件、交办案件、排查中掌握到的案件进行合理分流，明确矛盾纠纷调处责任主体，区分案件轻重缓急，提出转办和督办意见。并按照小矛盾纠纷当日接案当日调处完毕，一般矛盾纠纷3--5天调处结案，大的矛盾纠纷5--7天调处结案，最长不能超过一个月期限的原则调处。“三调联动”的推行，缓解了派出所矛盾问题繁而复杂，不能有效办理的压力，又为群众提供了快捷、方便的纠纷解决渠道。真正畅通了民意，解民问题之所需。同时把预防群体性事件作为维护社会稳定第一位的工作来抓，从源头上预防和化解矛盾纠纷，把可能引发重大治安问题、群体性事件的矛盾纠纷作为重点调解、化解对象，对排查出来的重大问题实行定责定人，加大了调处力度，杜绝了群众性事件的发生。2012年共排查出不稳定因素51起，落实领导报案19起，化解涉稳矛盾、信访纠纷33件，共排查调处矛盾纠纷211起，调处成功206起，调处效率极大提高，有力地促进了我街的社会稳定。 3、针对重点矛盾和信访问题，集中力量谋取有效化解 在攻坚破难工作期间，全街共化解信访矛盾4件：（1）在金色城市花园租门面做服装生意的外来人员向东梅反映原房东未交清物管费，导致物管公司要对门面停水停电。街道群工办主动与物管、房东协商，充当调解人，避免了矛盾升级。（2）今年4月，关口社区不知情，工作不细致，导致该社区5组梁正平4月26日到省上访（即使没有造成严重后果），街道群工办决定在信访项目年终目标考核中扣除3分。开展“百日攻坚”活动以来，共迅速处理了3起信访件。在金色城市花园租门面做服装生意的外来人员向东梅反映原房东未交清物管费，导致物管公司要对门面停水停电。街道群工办主动与物管、房东协商，充当调解人，避免了矛盾升级。（3）7月25日，街道关口社区8、9组的李国荣、邓佰英等人到区上访，要求解决其蔬菜被“7.23”洪灾淹没问题（先前已给他们讲明了政策）。8月底和9月1、2号，又下暴雨。9月3日，邓佰英等5人再次来到街道办事处，要求街道出面找施工单位（城北绕城路），赔偿其蔬菜被洪灾淹没损失。街道领导胡安宁给上访群众耐心解释，讲明政策（不予赔偿，上访人自己在已被征用的土地上自行种植蔬菜），让上访人员满意而归。（4）8月14日，区转来“市长信箱”，反映宏达小区印象山居疑似黑工厂、大货车进出影响居民休息、擅自烧毁塑料垃圾影响环境等问题，街道群工办工作人员联合工商、环保、社区、物管等开展走访调查，处理了此事，并告知了信访人。 3、完善应急处置机制建设，稳控 信访“老缠访户”情绪 针对莲花池街道粮食人