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员工工作满意度测量量表研究综述 【摘 要】 员工满意度是作为职业人的满意程度，是组织成员对其工作特征的认知评对工作各方面满足与否的态度和情绪反映。它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等密切相关员工满意度企业发展的重要作用已为越来越多的管理者所认识，并成为企业日常管理的重要工具。Employee Satisfaction） 测量量表 1 前 言 “21世纪人才最重要”虽然只是一句戏言，但确实道出了当下管理者的心声。随着知识经济的发展以及“人本管理”思想的不断强化，员工已然成为企业的中心和核心能力的重要载体，各种竞争归根结底就是人才的竞争。为了吸引留住企业的关键人才管理者越来越关注员工的需要和感受，企业也更加关注员工的职业生活质量，而工作满意度又是企业员工职业生活质量的一项重要心理指标企业的幸福指数, 它还和工作卷入程度、组织承诺和工作动机 虽然绝大多数学者都认定员工工作满意度是一种工作态度，但关于它的具体定义却各不相同，目前学术界还没有给出一致的结论。Locke把工作满意度定义为一种情感和认知的反应或态度(Locke,1976)，并认为它是“源自对个体的工作或者工作经历的评估的一种快乐或积极的情绪状态。”[2] 而陈畅认为员工满意度相对个体生活满意度和总体满意度而言，特指个体作为职业人的满意程度。[3] 黄翠霞等人还提到员工工作满意度是泛指工作者在组织中所扮演角色的感受或情感反应，