第三营销环境答案.ppt

第三章 营销环境分析 第一节 营销环境的含义和特征 第二节 企业营销机会与环境威胁 第三节 营销宏观环境 第四节 营销微观环境 企业的市场营销活动过程实质上就是企业不断适应环境变化的动态过程。 企业策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，企业必须时时注意对营销环境进行调查、预测和分析，据以确定和调整营销战略和策略，并相应地调整企业的组织结构和管理体制，使之与变化的环境相适应。 第一节 营销环境的含义和特征 一、营销环境的含义 二、营销环境的特征 第一节 营销环境的含义和特征 一、营销环境的含义 非利普·科特勒：“企业的营销环境是由企业营销管理职能部门外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力”。 企业营销管理能力，对促进和发展企业与目标顾客之间成功的交易，有重大影响。 企业的营销环境分为宏观环境和微观环境两类： 微观环境：直接影响与制约企业的营销活动，又称直接营销环境或作业环境。 微观环境包括企业内部因素、企业外部供应者、营销中介、用户、竞争者和公众。 宏观环境包括人口、经济、自然、技术、政法和文化环境等六大因素； 宏观环境：一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，又称间接营销环境。 。 供应商　企业　营销中间商　顾客 经　济 竞争者 公　众 人　口 自然 科技 政法 文化 市场营销环境