《人性的弱点》技术总结.ppt

《人性的弱点》 —与人相处的成功宝典 汾能节能公司 苏洋 关于作者 他是美国现代成人教育之父。被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，他利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。 【美】戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955年） 卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的 成功励志经典。卡耐基主要代表作有：《沟通的艺术》、 《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。 关于此书 从1913年开始，戴尔·卡耐基在纽约开设“成人授教课程”，把一套应付人的规则印在比明信片还小的卡片上，以便让学员随时应用。不久后，他又印制了一些较大的卡片，继而装订成册，进过15年的试验和研究，最后诞生了这一伟大的创作。 原著者以人性的各种弱点为基础，提出了这一套令我们面红耳赤、怦然心跳人际关系学，使世界人类的相处之道为之一新。 不管你是雄心万丈的青年企业家、业务员、家庭主妇、学生、还是热恋中的情侣；这都是一本让你惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重的好书。我相信这将是你一生中最重要的一本书。 「人性的弱点」在世界各地至少已译成五十八种文字，全球总销售量已达九千余万册，拥有四亿读者。是继「圣经」之后，世界出版史上第二大畅销书。 《人性的弱点》感悟之 与人相处的基本技巧 书中节选：“在星星监狱的犯人中，很少有人承认自己是坏人。他们的人性就跟你我一样，他们有这样的见解、解释。他们会这样告诉你，为什么要撬开保险箱，或是接连的放枪伤害人，甚至为他们自己辩护反社会现实的行为，因此坚持不应该把他们囚禁起来。” 感悟：一百次中有九十九次，没有人会为了任何一桩事情来批评自己，无论错误到如何的程度。批评是没有用的，因它使人增加一层防御，而且竭力的替自己辩护。 书中节选：天底下只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，是的，只有这样一个方法，那就是使人愿意去做那一件事。而真正能使他人为你去做任何事情的唯一方法，那就是满足他的需求。那么，一个人想得到什么呢？ 感悟：被人重视的渴望是人类区别动物的重要特征。从现在开始关注别人的优点，发自内心的赞美。 健康和生命安全 食物 睡眠 金钱，以及金钱所能买到的 未来生活的保障 性的满足 子女的幸福 渴望被人重视 书中节选：钓鱼的启示——我喜欢吃杨梅和奶油，但是，鱼儿最爱吃的是小虫。因此，每次垂钓，我不考虑我所需要的，而只考虑它们所需要的。我不会用杨梅和奶油作为鱼饵，而会在钓钩上挂一条小虫或是蚱蜢放在水里。 感悟：行为产生于我们的基本欲望，对于想说服别人来说，最好的建议是要先了解他真正需要什么。 如何使人喜欢你 《人性的弱点》感悟之 以下动物你喜欢哪种： 母鸡 奶牛 绵羊 狗 生蛋 产奶 剃羊毛 ？ 感悟：你有没有想过狗是唯一不需要为自己生活工作的动物？它所有的只是「爱」。如果我们只是想让别人注意我们，让别人对我们产生兴趣，那我们永远都不会有很多真正的朋友。我们应该做的是先对别人产生兴趣。 书中节选：纽约第一百货公司的招聘原则：我们宁愿雇佣一个有着可爱微笑、小学还没毕业的女孩，也不愿意雇佣一位脸孔冷若冰霜的哲学博士。 感悟：行动比语言更有力量。一个人脸上的微笑表明：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你！”所以不管什么时候，请时刻记住要微笑。 书中节选：“钢铁大王”安德鲁·卡内基希望宾夕法尼亚铁路公司成为他的合作伙伴，当时艾格·汤姆森担任该公司的董事长。因此安德鲁·卡内基在匹斯堡设立了一个庞大的钢铁工厂，名字就叫“艾格·汤姆森钢铁工厂”。你猜猜，当宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆森更愿意向哪一家购买？ 感悟：把一个人的姓名记牢，并很轻松地叫出来，这之中已含有你对他微妙的恭敬和有效的赞美。相反，假如你把对方的姓名忘掉了或叫错了，不但使对方难堪，对你自己的利益也有害。 书中节选：和你说话的人，对于他自己来说，他的需要和他的问题，比你的问题要重要一百倍。他的牙痛对他来讲，比发生天灾死了数百万人还要重要得多。他关心自己头上一个小疮的程度，比关注发生的一次大地震还要强烈得多。 感悟：很多人找心理医生，其实，他们需要的，仅仅是一个倾听者。人都是“自我”的动物，做一个善于倾听的人，鼓励别人多谈谈自己。 书中节选：哲学家们思考人类关系的定律，用了数千年，结果只证明了一条定律——这条定律跟历史一样古老。3000多年前，索罗斯特把这条定律传授给所有的拜火教教徒；公元前6世纪，孔子在中国大加宣讲；公元前500年，释迦牟尼把这条定律广传人间；耶稣也把这条定律综合在一个思