曹利-流程梳理优化企业实战辅导公开版【中华讲师网】课件.ppt

1.1.1.岗位工作流程梳理 总结 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.1. 本部门工作流程梳理 1.1.2.岗位工作衔接流程梳理 .员工与员工工作衔接流程梳理 .员工与管理人员工作衔接流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.1.2.岗位工作衔接流程梳理 .员工与员工工作衔接流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 某某公司2011年流程梳理优化实战辅导案例 案例略 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 .员工与员工工作衔接流程梳理 辅导演练： 现场请同一部门2位员工 上台梳理自己岗位的工作衔接流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 .员工与员工工作衔接流程梳理 练习： 现场以部门分组梳理 员工与员工工作衔接流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 .员工与员工工作衔接流程梳理 总结 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.1.2.岗位工作衔接流程梳理 .员工与管理人员工作衔接流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 某某公司2011年流程梳理优化实战辅导案例 案例略 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 .员工与管理人员工作衔接流程梳理 辅导演练： 现场请同一部门1位员工和1位主管 上台梳理自己岗位的工作衔接流程 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1. 流程梳理 1.1. 本部门工作流程梳理 1.1.1.岗位工作流程梳理 .员工工作流程梳理 .管理人员工作流程梳理 1.1.2.岗位工作衔接流程梳理 .员工与员工工作衔接流程梳理 .员工与管理人员工作衔接流程梳理 1.2. 跨部门工作流程梳理 1.2.1.部门与部门工作衔接流程梳理 1.2.2.各部门与总经理工作衔接流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.1. 本部门工作流程梳理 1.1.1.岗位工作流程梳理 .员工工作流程梳理 .管理人员工作流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 1.1.1.岗位工作流程梳理 .员工工作流程梳理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 .员工工作流程梳理 .1.收集流程信息 .2.流程分析 .3.明确流程重要节点 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 收集流程信息的 渠道 客户 供应商 企业自身 标杆企业 专家顾问 市场需求 未来趋势 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 流程分析的 5W2H分析法 why 为什么要这样做 what 工作内容是什么 where 工作在哪里做 when 工作什么时候来做 who 工作由谁来做 how 工作怎么做 hom much 工作要花多长时间 或其它资源 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 流程分析的一种简单有效方法 问自己2句话--- 1.完成这个工作需要做哪几件事情 2.做完了这几件事情是否完成了这个工作 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 关注那些“关键流程”， 它们的数目可能只占全部数量的20%， 却对整个企业发挥着80%的作用！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 流程梳理优化的每个环节一般包含--- 1.制度 2.表格 3.话术 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 每项工作确定一个流程管理负责人 找讲师，就上中华讲师网 中国最