第六章 控制职能 通其变,天下无弊法;执其方,天下无善教。 ——王通《文中子·周公》 预防是解决危机的最好方法。 ——英国危机管理专家《迈克尔·里杰斯特》 【学习目标】 知识目标 1.了解控制的定义、目标和内容。 2.掌握对人员、财务、作业、信息和组织绩效等五个方面的控制内容。 3.掌握控制的模式和过程。 4.熟悉掌握与灵活应用常用控制的方法。 5.掌握对对监控者的监控。 能力目标 1.能对企业实际管理过程中出现的有关问题进行预防控制、及时控制和反馈控制。 2.能根据控制的对象、内容和条件的不同,还应选择不同的控制方法对整个组织进行有效的控制。 3.能运用控制原理在确保组织的方向和目标同时,对监控工作和监控人员本身也得到监控。 【开卷有益】 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答说:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答说:“我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去,只有我们家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病,是治病于病
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