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轮胎工作总结 姓名： 部门： 职位： 1、引言 客户服务工作是公司产品销售的延伸服务，是完善产品性能，满足客户第二需求的有效途径，也是提高公司品牌价值的重要途径。所以对从业人员的综合素质要求比较高，客服人员要有积极的工作态度，较强的人际沟通能力，团队协作能力，发现问题、分析并处理问题的能力。良好的个人道德修养。并且具备所服务产品的电气、液压、机械等方面的专业知识。客服人员必须要在工作之前加强自己产品方面的专业知识及其它相关能力，方能成为一名优秀的客服人员。鉴于此，需要一个工作见习期来完善相关技能。 2、工作情况 2.1工作见习时间 2014年3月10日至2014年4月11日 2.2见习目标 通过在制造现场的见习工作，全面了解各类硫化机的基本组成及工作 流程，各个动作的原理及相互之间的配合，各类零部件的工作原理，达到可以简单调试的要求。 2.3工作单位情况 江苏华荣橡胶机械有限公司是华澳轮胎设备科技有限公司于2013年在滨海投资5000万美元成立的一家轮胎硫化机制造公司，苏州华澳拥有14年的轮胎硫化机行业经验。为了更好的服务于世界高端轮胎硫化机市场，为客户提供高品质硫化机，于2005年在苏州工业园区设立全新的现代化工厂，是一家以轮胎硫化机为主营业务的集研发、生产、销售为一体的