9001和14001质量手册.docVIP

1．1QEM手册编写说明 随着国际贸易自由化的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，以ISO9000系列标准进行质量管理体系认证已成为企业发展的必需；而随着全球环境的日趋恶化，旨在规范企业的环境行为，强调资源的综合利用，预防污染，倡导环境保护，以ISO14000系列标准进行环境管理体系认证也已成为大势所趋。又基于“在电子、电器设备中禁止使用特定有害物质”的RoHS指令和“关于报废电子电器设备”的WEEE指令，本公司的产品同样必须符合《电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求》（IECQ-HSPM QC080000）。在全球经济一体化的大背景下，越来越多的优秀企业凭借质量、环境的认证走向国际市场，向世界展示自身企业形象，给自己带来了更多的经营契机。 GB/T19001-2008idtISO9001：2008、GB/T24001-2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM QC080000：2005除各自管理的对象和目标不同外，具有许多共同点，它们遵循共同的PDCA管理原则；都着眼于持续改进，贯彻预防为主的思想；强调最高管理者的承诺，建立方针和目标；强调员工培训、全员参与和必要的程序化文件支持；强调整体效率、节约资源，与其他管理体系协同运作。实践证明以减少企业机构重叠、工作重复，提高管理效率，多体系兼容，从而形成使用共有要素的单一管理是可行的。这正是本手册编写的指导思想，现对本手册的编写思路说明如下： 1)、本文件化整合型管理体系统一命名为“QEM手册”，分“QEM管理手册”（QEM-Ⅰ）、“QEM程序文件”（QEM-Ⅱ）、“QEM作业指导书”（QEM-Ⅲ）和“QEM管理记录表式”（QEM-Ⅳ）。 2）、为了强化应对WEEE/RoHS指令筑起的绿色壁垒，我们有义务采取相应的策略。QEM手册以GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准为主线，以“过程方法”为基础，融入GB/T24001-2004idtISO14001：2004和IECQ-HSPM QC080000：2005标准作为编写基础。针对WEEE/RoHS指令的特殊要求，在本手册的基础上又增加了《新通联CMS化学物质管理手册》（QEM-Ⅴ）以供专用。 3）、QEM手册以GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准的章节顺序描述，同一过程具有三个标准相同或相近条款时，同时对质量、环境和不含有害物质（HSF）作出描述；对于三标准分别要求的条款单独进行描述。如设计和开发、以顾客为关注焦点、环境因素及其评价、应急准备和响应单独描述。 4）、由于公司的发展，生产管理水平的提高和产品结构的变化，本公司的质量管理体系不存在删减第7章中任何一项要求的情况。本公司的产品设计开发、制造和服务的全过程适用于GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准的所有条款。 5）、本管理手册中所有提及环境、环境管理、环境保护的描述全部包括GB/T24001-2004idtISO14001：2004标准执行的环境管理体系和依据IECQ-HSPM QC080000：2005标准执行的环境有害物质控制管理体系的要求，在文件中不一定一一重申。 1．2手册目录 手册条款号 目 录 对照表 GB/T19001-2008idtISO9001：2008 GB/T24001-2004idtISO14001：2004 IECQ-HSPM QC080000：2005 质量管理体系要求 条款 环境管理体系要求 条款 HSF状况要求 条款 1．1 QEM 手册编写说明 1．2 QEM手册目录 1．3 手册批准令 1．4 文件更改记录 2．1 公司简介 2．2 QEM方针、目标 管理承诺 质量方针 5.3 5.4.1 环境方针 4.2/4.3.3 HSF方针 5.3 2．3 组织机构图 2．4 QEM职能分配表 3．1 范围 范围 总则 应用 1 1.1 1.2 范围 1 范围 1 3．2．1 引用标准 引用标准 2 引用标准 2 参考标准 2 3．2．2 术语和定义 术语和定义 3 定义 3 术语与定义 3 3．3 QEM手册管理 总则 过程方法 0.1 0.2 引言 0 前言 介绍 0 3．4 管理者代表任命书 管理者代表 5.5.2 组织结构和职责 4.4.1 管理者代表 5.5.2 4．1 QEM总要求 总要求 4,1 总要求 4.1 总要求 4.1.1 4．2 文件要求 总则 质量手册 文件控制 记录控制 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 环境管