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第六章 一手资料收集：观察法 主要内容 了解什么是观察法 几种常用的观察方法 自然观察vs.实验观察 隐蔽观察vs.公开观察 直接观察vs.间接观察 结构性观察vs.非结构性观察 参与观察vs. 非参与观察 时间取样观察vs.事件取样观察 观察过程 1.什么是观察法？——例子 1.什么是观察法？——定义 1.2观察法的优缺点 1.2.2观察法的缺点 Observation and Subjectivity “Gaze”is the act of seeing; it is an act of selective perception. Much of what we see is shaped by our experiences, and our “gaze”has a direct bearing on what we think. And what we see and think …has a bearing upon what we say and what and how we write . Paul Stoller 1.什么是观察法？在什么情况下运用 2.观察法的类型 2.观察法的类型：隐蔽观察v.s公开观察 Hawthorne Effect 2.观察法的类型：直接观察v.s.间接观察 2.观察法的类型：结构性观察与非结构性观察 2.观察法的类型：参与观察vs.非参与观察 2.观察法的类型：参与观察vs.非参与观察 2.观察法的类型：时间取样观察v.s事件取样观察 2.观察法的类型：时间取样观察v.s事件取样观察 3观察法的流程The Fluid Process of Observation Study 3.1观察前的准备 3.1观察前的准备 3.1观察前的准备 3.2实际观察和记录 非结构性观察所应观察的范围 空间(space)：物理空间或地方； 行动者(actor)：参与的人； 行为(act)：人们所做的单一动作； 活动(activity)：人们所做的一组相关的动作； 事件(event)：人们所进行的一组相关的活动； 物体(object)：所看到的物体； 时间(time)：所发生事件的时间序列； 目标(goal)：人们试图要完成的事； 感受(feeling)：人们所感觉及表达的情绪。 3.2.2记录 记录的重要性 何时记录 记录什么 实地笔记与个人笔记 如何记录 如何速记 如何完整记录 记录的语言 记录的语言 记录的语言 如何速记； 完整记录； 记录语言。 隐蔽非结构型观察 以符号或简称系统来记录； 写下行为及对话的关键字或词(Head notes: things you remember first. You write them down in Scratch notes. Scratch notes: are fragmented, key words, phrases; little quotes or dialogues)； 记录时重点放在快速记录事件的顺序上，不必太在意遣词造句，避免句法和语法对内容的干扰。 在现场速记的基础上重新构建出当时的情形（行为与氛围等）； 重述的过程是个去芜存菁的过程，不止是单纯地记录速记笔记和记忆中的事件； 引言的性质：只有当时来得及记下来的对话，才可放进引号中； 撰写完初稿后，在阅读的基础上补充遗漏的部分，文字润色，使它的可读性增加。 含混不清、指代不明的记录不利于“交往共同体”的沟通。 具体，避免使用抽象、概括或总结性语言； 清晰、易懂； 中性词。 具体、形象。 比如：观察一个超市的情况时，如果笔记“超市十分萧条，营业员人浮于事，工作没有效率”，就显得过于抽象和概括；改进的方法是：在实地笔记部分写下：“在这个面积200平方米的超市里有10名顾客、20名营业员”，然后在个人笔记中写下：“我感觉这个超市生意不好。” 清晰、易懂。 食堂里人很多，很拥挤。 食堂里到底有多少人？食堂又多大？多少人算是很拥挤？拥挤的标准是怎么定的？是根据谁的标准定的？ 对于一个生长在上海的中国人来说，一个100平方米大小的食堂里有300人可以说是 “很拥挤”；但对于一个来自加拿大南安普敦岛的人来说，同样面积里有50人便可能被认为“很拥挤了”。 中性词，避免使用过于文学化的语言（如隐喻、双关语等）、具有特定含义的用语（如歇后语）、过于通俗的民间语言（如俗语、俚语等）、过于程式化的语言（如新闻口号、政治套话等）以及学术行话。文学语言虽然具有生动再现当时情境的作用，但由于其空白和未定型，给读者留有较大的想象空间，容易造成解释上的歧义；歇后语、民间俗语通常来自一定的历史典故，带有独特的民族文化特色，读者需要