杰出班组长技能培训.doc

杰出班组长技能培训 参观企业：五羊—本田摩托车（广州）有限公司 班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是“兵头将尾”，他在组织中起到承上启下，上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大地影响着公司的经营绩效。为此我们前往五羊-本田摩托车（广州）有限公司参观考察，并由企业内部讲师专题授课，本期的学习主题为：杰出班组长培训。现将有关事项通知如下： 一、企业背景： 五羊—本田摩托（广州）有限公司是由广州摩托集团公司、日本本田技研工业株式会社和本田技研工业（中国）投资有限公司共同投资的中日合资企业，成立于1992年。公司集研发、制造和销售于一体，是国内最具规模的摩托车制造企业之一产能达到100万辆以上。 公司坚持品牌发展战略，荣膺“连续十年守合同重信用企业”、“广州市著名商标”、“广东省名牌产品”、“全国最畅销商品金桥奖三连冠”、“行业著名品牌”等多项殊荣。 五羊-本田近十八年的平稳发展，被《财富》杂志誉为中国整体最受赞赏的外资企业之一。2006年3月公司正式成为首家通过国家环保总局环保生产一致性免检的摩托车企业。2009年，五羊-本田公司获颁泛珠三角“十大最具社会责任品牌”和“十大可持续性发展品牌”奖项，总经理加藤千明更荣获“最具魅力品牌执行官”奖项。 1、班组长定位 2、能力模型 业务能力、业绩能力、改善能力、领导能力、指导技能 班组长职责 班组目标管：确保安全、品质管理、成本管理、生产管理、综合管理 理班组日常管理：班组长的一日管理、班前列会、班组人员管理 班组人才培养：ＯＪＴ、OFFＪＴ、ＯＣＴ、QC、改善提案 二、班组管理技能 1、现场5S管理 2、5S起源及含义：整理-效率和安全始于整理 整顿-效率在于便当，便当来自整顿 清扫-工作热情、安全感的第一步来自清扫 清洁-安全、无灾害就是清洁的证据 素养-严守规章制度，决定了的事情一定要照办，按标准执行 2、5S管理与现场管理 3 、如何开展5S管理：步骤-推进观点-内容 整理：要的东西与不要的东西，其判断基准要明确化 按照判断基准，全员一起整理 不要将不必要的东西带入工作场所 整顿：彻底实行整理、决定放置场所、决定放置方法、决定定置方法 清扫：先除去污垢、清扫时发现不好的地方、从根本上切断肮脏的根源 清洁：维持5S的意识、营造5S改善之契机、营造向5S发展的积极性 素养：按决定的原则，正确实行决定的事。 4 开展5S管理的一些常用手法 定置管理 可视化管理 2、良好的现场沟通 五项基本要件 良好的倾听者 良好的说明者 对付制造麻烦者 良好的提问方法 良好的书写方法 确认形体语言 3、工作的指导方法 工作场所的问题点 为何不能有效地指导工作 何谓指导技能 训练的对象者 训练的必要性 不完整的指导方法 正确的指导方法 指导方法的4阶段 指导方法的演习与评论 何谓作业分解 工作分解单 对“工作分解单”的说明