校长情绪素养与情绪管理.docVIP

校长情绪素养与情绪管理 前面谈到的种种牵扯如何平衡，如果处理不好是会影响我们的情绪的，所以我们要有情绪管理。情绪是指人对认知内容的特殊态度，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动，包含情绪体验，情绪行为，和对自己的认知等复杂成分。很专业，但是大家还是要了解一下。 　　情绪有四种基本类型——喜怒哀乐，每个人都具备的。我们还要明白如果从情绪只有两种，一种是积极的，一种是消极的。消极的情绪就如我们身上痒痒，越挠越痒。痒痒许多时候是不能太在意的，是需要自己去控制的。遇到什么事情都开开心心的去应对，这事情就变成积极的了，你遇到了事情就发火就郁闷，就是它就便消极了。无论是积极的情绪还是消极的情绪一旦产生，它是会弥散，会感染的，这我们必须明白。所以我们必须重视情绪管理。 　　管理者的情绪管理我个人认为有这么几个方面： 　　首先是要稳住情绪，不拿别人的错误惩罚自己，也不让负面情绪伤害自己。事情一旦发生，不闹情绪几乎是不可能的，但是，我们可以学学周伯通，就当乐子玩玩。我这些年最大的长进就是干什么都当乐子玩，当然遇到揪心的事情，也会来火也会骂娘，但就一会功夫，比如刚在门里骂娘，出了门就忘了，可你还惦记着。这就是修炼的功夫。当然，最好还是不要发火。但有些事情，有的时候你不发火还就做不成。比如有一回全区八百的人的讲座，最后会场上只剩了四百个人，你让我们这些管理者情由何堪，我这个管理者当然要发火。但我更多的是要反思以后怎么做？今年骨干教师培训分了中、小学，还分了学科，语数外跟其他学科分开来了，一个培训项目变成了八个。可我转过来一想八个培训至少能多交十六个朋友，岂不是件开心的事情。 　　你们这个培训我事先规划好了，开什么课程，请什么人来讲，结果前天同上海的那位专家电话，让他今天上午过来，他说来不了，晚上有课。今天下午谁来救场，于是我一个一个打电话，他们都说来不了。我家夫人一旁听者笑了，你明天怎么办？我说，怎么办，大不了下午我再讲一个话题。好在岳校长说可以将有关工作调整一下，要不然，我今天就要包场了，包场没问题啊，谈管理的话题我又不是就这几个。死店活人开，棺材劈板卖。没什么可以纠结的，你纠结晚上睡不着，今天睡不着，明天还睡不着，受罪的还不是自己？ 　　其此，遇到问题要学会变通，要换个角度思考。有个故事说的是老婆在厨房里炒菜，老公在旁边一会讲小心火太大了，一会讲油放的太多了，一会又是赶快把鱼翻过来。妻子脱口而出，我懂得怎样炒菜，不用你指手划脚的。丈夫平静的回答，我只是想让你知道，我开车的时候，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何。我跟我夫人开车也是这样，我开车她坐在我旁边一会说右边有人，一会说前面有车，我都烦死了。她开车的时候，我就尽量不说，但发现情况不对，我也会情不自禁“踩刹车”的。 　　还有个故事说的是一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫 的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是分你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”情绪为什么会发酵？因为我们不知道对方内心想的是什么，只是站在自己的立场上考虑问题，一件事情出来以后，表面上似乎与我们无关，于是我们总会说，有多大的事。但我们不明白这件事对我们不算事，但对他而言就是天大的事。尤其是我们在与学生的交往中，许多事情在他们眼里就是天大的事。 　　第三，要及时处理。我们总是认为冷处理是最好的办法。事实上冷处理不是最佳的选择，因为你的冷处理会上对方诚惶诚恐，不知所措。他就会去联想和想象，封腾与杉杉之间的冷处理，就上杉杉产生了许多联想。最典型的就是契科夫的《小公务员之死》了。一个美好的晚上，一位心情美好的庶务官伊凡·德米特里·切尔维亚科夫，在剧院里的一个小“不慎”将唾沫溅到了坐在前排的将军级文官身上，小文官惟恐大官人会将自己的不慎视为自己的经意冒犯而一而再再而三地道歉，弄得那位大官人由毫不在意到真的大发雷霆；而执着地申诉自己毫无冒犯之心实属清白无过的小文官，在遭遇大官人的不耐烦与呵斥后竟一命呜呼。一个人竟丧命于自己的喷嚏，其实，这小文官丧命于他自己对达官贵人的恐惧。他一心想以道歉申诉去排遣内心恐惧，尽管那大官是别的部门的将军。所以冷处理他不是最佳的选择，所以我有个朋友讲过这样一句话，谁先拿起电话筒谁就占了主动权。 　　今年暑期我有个同仁跟学校领导产生了一些误解，我的建议就是主动的跟领导去讲。他说领导不接他电话，他去找领导就躲他。于是有关同仁对领导的误解就越来越深。大家要明白你是管理者，管理者应该先拿起话筒。 　　第四，就是沟通沟通再沟通。一次不行两次，两次不行三次，实在不行找一个他所能接受的场合和地点。但是我们没有这个耐心，我们忙啊。在有些事