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法律秘书 ——业务介绍、外呼营销、注意事项 什么是法律秘书？ 业务定义：涉及房地产、拆迁安置、婚姻家庭、遗产继承、消费者权益保护、债权债务、合同纠纷、劳动纠纷、损害赔偿、电子商务、保险理赔、医疗纠纷、交通事故、妇幼权益、国家赔偿、移民留学、刑事辩护等法律问题，可通过118114 按“*95键” 咨询专业律师。 每月功能费10块钱，基本通话费按市话标准收取。 开通时限 受理后72小时开通，但不给客户承诺具体时间（如客户询问具体时间。答复：72小时内为您受理，之后您就可以拨打118114咨询法律问题了，好吗？） 退订方式 可以拨打118114退订、全国客服热线4008208114取消业务。 外呼基本服务用语一 开始语：您好！我是中国电信法律秘书的客户代表，很抱歉打扰您，请问您是***的机主吗？！ 用户：是的/嗯 杭州电信为感谢您的支持，联合优秀律师事务所推出“法律秘书”服务，您在工作生活中遇到任何法律疑问，都可市话拨打118114 按“*95键” 咨询，有专业律师为您解答。X+1月起收取每月功能费10块钱。有法律方面的疑问咨询或取消可以随时拨打118114与我们联系，您需要吗？ 用户：可以的/需要的/清楚了//哦//嗯 现在再和您确认一下，我们将在X月（请说明是几月）为您开通法律秘书，X+1月起，每月在您XXXXX号码上扣取