尚品宅配量尺沟通话术解读.pptVIP

量尺现场沟通 请竖起耳朵，听听以下录音 有何感想？ 常见的第一种设计师：量尺师傅型 严重缺乏沟通、默默无闻、无法获取客户需求 再次竖起耳朵，听听以下录音 又有何感想？ 常见的第二种设计师：家具设计师 客户不产生好感、不怎么信任、成交难度大 我们的设计师也许遇到以下这些情况 客户不主动沟通 客户对沟通显得不耐烦 不相信店面设计师，反而更注重家装设计师的意见 所以我们需要的是：家居设计师！！ 家居设计师量尺的6大流程 工具与形象 量尺预约 包装与寒暄 确认与预约 装修阐述 询问需求 工具与形象 量尺必备的工具？ 量尺任务交接表、卷尺（7.5米）、绘图纸（20张）、黑色、红色笔各一支、涂改液、铅笔、橡皮檫等、量尺记录本、量尺工具包、绘图板、数码相机、名片、图册、三角板（尺）、手机 工具与形象 量尺还要说形象？ 上天不会让每个人都有设计师模样，但可以让每个人都轻而易举的变得“职业”起来。你“职业”了吗？ 量尺预约 我们平时是怎么预约的？ 设计师：张先生，您好，我是尚品宅配的设计师小陈，今天下午14:00到你们家量个卧房是吧？张先生：是的。 量尺预约 预约话术 设计师：“您好！张先生，不好意思打搅您了，我是尚品宅配的主笔设计师，我姓陈，您可以称我陈工，经我们设计主管的安排，由我负责您雅居全屋的家具设计，请问您今天下午14:00在新居吗？张先生：陈工，你好，那就下午14:00吧。 ·不